（新增：財金公司總座林國良說法）
財金公司的跨行交易系統上午一度停擺近2小時，導致民眾在網路銀行、ATM上無法進行跨行交易，財金公司直指問題出在IBM的IMS系統出了問題。資訊專家點出三大疑問，分別是「為何備援系統沒生效？」、「是否版本過於老舊？」，及「緩衝區是否沒清理？」
一名任職於大型金控機構的資安專家表示，金融交易不能有一秒暫停，因此財金公司、IBM所稱「保護機制導致系統停擺」，理論上應該要有備援機制立即補上，讓衝擊程度降至最低才對。
財金公司總經理林國良晚間接受《蘋果》電訪時表示，其實早在6月就曾出現系統不穩的情況，但當時順利切換到另一主機，並未釀成災情，也馬上請IBM找尋問題，不過IBM表示，必須蒐集狀況發生當下的資料，因此必須等到下一次狀況發生後，較能找出問題，期間IBM也提供程式協助財金公司確保系統穩定，今天則是運氣比較不好，狀況發生後要切換系統並不順利，才出現近2小時的系統異常狀況。
林國良說，資安專家所說的「備援系統為何沒有發揮效用？」，其實狀況一發生時，就馬上決定要切換到備援系統，而備援系統有兩套，一套是位於台中的異地備援系統，一套則是位於台北的同地備援系統，考量到若切換到台中，所有銀行的線路都要重新對接，而今天是假日銀行沒有上班，重新對接的時間可能要更久，因此決定切換到同地的備援系統，但同地備援系統與主系統都存在一樣的Bug（臭蟲），需要現場的IBM、財金公司團隊攜手排除，因此花了一些時間。
這名資安專家也提出疑問，依財金公司所述，本次出狀況的IMS系統使用了近30年，沒有出過問題，那是否本次就是因為版本老舊而出包？第三個問號是， 一般來說，系統都會設有「Buff（緩衝區）」，依照系統設計，有可能需要定期清理，本次是否是未依照SOP定期清理，導致系統無法承載？
IBM發言體系對此回應，其實在上午7點多系統出現「連結異常」時，馬上就啟動同地備援機制，「但不是『啪』一下，就重新跟所有銀行接上」，工程師必須一家一家銀行處理，因此需要一些時間，一直到9點後，才完成與所有銀行的對接。而對於「版本老舊」質疑，林國良說，系統均有積極排程升級，且升級前也會觀察其他國家類似機構的使用情況，確定版本穩定了才會升級，今日出的問題，目前正由IBM位於美西的實驗室重建情境、找尋問題中。
至於「未清Buff」，林國良說，財金公司高度重視系統穩定，每個月都有定期清Buff的排程。（王立德／台北報導）
出版：17:23
更新：20:36
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