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文/黃采韻
Sharmadean Reid是一位英國女性創業家，她在年輕時就看出美甲行業的可能性，並運用獨特服務和創新科技打造了一間與眾不同的美甲公司WAH Nails。對Reid而言，若要成功創立一個特色鮮明的品牌，那你必須徹底貫徹並相信自己的理念。
本文4大重點：1.不滿於現狀，就捲起袖子自己動手去做。2.不止販售商品，還要思考如何為顧客創造更多價值。 3.讓顧客自己設計指甲，用科技打造創新服務。4.賺錢不是重點， 堅持理念才不會流失客群。
創新心法：不斷站在客戶的角度去思考，才更容易從中找到創新靈感。美甲公司WAH Nails就是秉持這樣的思維，才能不斷推出創新又體貼的服務。
1.不滿於現狀，就捲起袖子自己動手去做
2005年，還是學生的Reid覺得當時有很多女性，尤其是黑人女性在英國不被受到重視，所以成立了WAH流行嘻哈女性雜誌。她希望透過採訪藝術界的女性像是饒舌歌手、DJ、舞者等等，讓社會大眾更了解並重視這些女性。當時年僅24歲的Reid， 就被英國獨立報紙(The Independent)喻為深具影響英國未來藝術的15人其中一人。
Reid後來從創辦雜誌跑來弄美甲，主要是因為她一直找不到一間讓她滿意的美甲店。Reid跟一般女生一樣，也喜歡指甲彩繪，但她熱愛挑戰大膽新穎的顏色和圖案，可當時很多美甲店在設計和配色上都比較保守。因此，當Reid發現市面上的美甲店都無法滿足她的需求後，她決定捲起袖子親自跳下來開一間美甲店。剛開始，在有限的經費下，Reid從鋪水泥到油漆牆壁，所有工作都必須自己想辦法去解決。最後，她成功在2009年7月創辦了WAH Nails這家美甲店。
為了啟發更多女性，Reid不只將自己從創辦雜誌以及開設美甲店的經歷寫成書，還組成未來女孩協會（FutureGirlCorp）希望幫助女性開創事業。Reid積極推動女性活動的表現，讓她在2015年獲得了大英帝國最優秀勳章（Order of the British Empire MBE，英國榮譽制度旨在鼓勵對國家做出過貢獻的人）中MBE勳章的榮譽。
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