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房屋買賣交易糾紛頻傳，尤台北市地政局特地設計「買房消費爭議熱點地圖」，以圖像化方式呈現不動產消費爭議，並以紅、黃、綠燈號呈現其處理消費爭議的服務品質。地政局解釋，若顯示紅燈多，即代表對消費爭議處理並不積極，尚有多個個案未解決，今日網站上線後供民眾查詢，確保交易安全。
據統計，北市境內共34家建商亮起紅燈，包括遠雄、宏普、宏盛、冠德、日勝生等均被列入；仲介業部分，包括信義、永慶、台屋等也都亮起紅燈，地政局解釋，地圖上顯示紅燈代表其最新消費糾紛未處理，因此業者若要常保綠燈，就要積極處理提升和解率。
地政局地權及不動產交易科科長沈瑞芬指出，近來建商消費爭議頻傳，從數據來看，2012年共47件，但到了2016年飆升至117件，尤其近來房市不好，出現許多預售屋解約不成的投訴，且多數建商第一時間態度是不願和解，也是造成消費糾紛件數上升原因。
不過目前消爭地圖各家幾乎一片紅燈，沈瑞芬解釋，標示採疊圖方式呈現，因此只要最新進來的案件仍未處理，圖示就會標示紅燈，已在進行系統開發，未來打算採動態式呈現，讓資訊揭露更精確。
對於地政局公布資料，不願具名建商認為，官方要做這些統計，不知標準何在，所謂糾紛處理完成定義是什麼，恐怕流於主觀，建議應該把規則說清楚。另有建商認為，大家還是以客為尊，遇到消費爭議，都會在第一時間處理，「但當然不能讓每個人滿意，只要要求合理通常都會誠心解決。」（陳世峰／台北報導）
出版時間：14：54
更新時間：19：26
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去年建商消費糾紛件數登5年來新高，北市地政局設計「消費爭議地圖」，多家建商亮起紅燈。資料照片
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