銀行一份內部調查，超過5成的民眾去分行，最喜歡和pepper玩遊戲，尤其是南部人比重超過6成。
數位化浪潮來臨，銀行在分行通路，引入機器人pepper當迎賓大使，這些被視為取代銀行櫃檯行員的人形機器人，都在做甚麼？
據銀行一份內部調查，超過五成的民眾去分行，最喜歡和pepper玩遊戲，尤其是嘉義以南的南部人，和機器人玩遊戲的比重超過6成。
問pepper金融商品者，約佔2~3成，嘉義以北的民眾，有34%會問pepper金融產品，比中南部人只有21%比重還高，顯示中北部人對金融商品的詢問需求性較高。
整體來看，平均每家分行每天互動次數約占分行來客數4成，也就是說，每100位民眾去分行，就有40人會跟人行機器人互動。
據銀行規劃，pepper未來還會說英文、並將結合智能客服，利用目前智能客服知識點，建立問答題庫。
目前包括第一銀、台新銀和國泰人壽等，都有引入pepper。（廖珮君／台北報導）
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