玉山銀中南部數位旗艦分行今啟用

因應科技的發展及Bank3.0的趨勢，玉山銀行今日正式啟用中部及南部數位旗艦分行，分別是台中大墩分行及台南金華分行，成為台灣首家於北中南地區皆設置數位旗艦分行的銀行。

玉山銀行數位旗艦分行融合數位金融、創新科技、智能應用、互動服務、通路整合及人文藝術，提供顧客便利、安全、量身訂做的金融服務。

玉山銀行數位旗艦分行以3i體驗為核心，透過結合智能(intelligence)、互動(interaction)及整合(integration)的科技應用與流程設計，提供各項優質的金融服務，包含人工智慧機器人「小i」、線上預約服務、企業專櫃、開戶專櫃、便捷金融區及視訊櫃員機VTM等。

迎賓櫃檯區的機器人「小i」運用人工智慧(AI)與大數據，提供顧客專業的金融諮詢與生動有趣的互動體驗。「線上預約服務」是透過玉山銀行官網或APP進行預約，顧客來行後只要用手機感應QRcode，即可取號辦理。

「企業專櫃」提供企業顧客專屬的金融諮詢及交易作業，「開戶專櫃」則整合開戶流程，讓顧客一次享有方便且量身訂做的服務。「便捷金融區」協助顧客24小時進行存提款、轉帳、繳款、諮詢等金融服務，首度推出的「視訊櫃員機VTM」，還有視訊真人客服。

另外為了讓聽障朋友享有更便利的金融服務，達到更具有包容性的普惠金融目標，玉山銀行也創新推出「愛心手語服務」，聽障朋友攜帶玉山金融卡或信用卡進行驗證，就可以與手語客服同仁進行即時的視訊諮詢。

數位旗艦分行內還包含豐富的人文藝術，分行內展示法國藝術家阿曼的銅雕及丹麥最具影響力的設計大師 Verner Panton 的 Spiral 系列作品，以及國內知名藝術家朱銘「太極」、楊英風「鳳翔」雕塑、陳輝東老師「莫內花園」及陳銀輝老師「玉山戀曲」的畫作等。（林巧雁／台北報導）