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文/Shanna
你是否也懷抱著創業的夢?希望自己公司提供的商品或服務,能夠被更多人看見並使用。要打造一間成功的公司,創辦人需要一個好夥伴一起實現夢想。換句話說,創辦人和營運長之間的關係,成了公司能不能成功的關鍵。
本文分為以下3個重點:1. 創辦人跟營運長的重要。2. 問問題,是最重要的管理方法。3. 坦誠、雙向的回饋,不管他官位多大。
1. 創辦人跟營運長的重要
滿腹理想的創辦人,為了實現自己的創意理想,創業後大多會兼任執行長一段時間。知名的投資人Reid Hoffman曾寫了一篇文章〈If, Why, and How founders should hire a “professional" CEO〉談論對創辦人和執行長的看法,認為雇用專業的執行長更能幫助公司穩定的成長發展,認為「創辦人是一種心態,而不是工作狀態」。然而,並非創辦人兼任執行長,公司就無法成功,例如Airbnb的共同創辦人Brian Chesky就是執行長,Facebook的創辦人Mark Zuckerberg也是執行長。
Airbnb和Facebook能夠如此成功的共同原因,是創辦人和營運長之間的關係。營運長負責監測公司的運作,是僅次於執行長的高層之一,優秀的營運長能讓公司內部穩定發展,使創辦人的理想成為現實,雙方若能達成共識一同努力,公司一定能持續成長。
但創辦人和營運長之間又該如何相處,才能一起打造成功的公司呢?Align Technology〈協助牙醫製造創新醫學儀器的國際公司〉的前執行長Thomas Prescott 曾分享:「創辦人和營運長之間要維持良好互敬關係的基礎是尊重,雙方都需要尊重對方的專長、能力,並以公司能穩定持續成長為重要目標。」
對創辦人來說,創立公司是能讓夢想成真的機會,因此與營運長之間的互動關係,深深影響著公司的未來發展,讓一位陌生人成為實現夢想的好夥伴,其實也正考驗著雙方的智慧。
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