在上海走進餐廳，找位子入座，用手機掃描桌上微信QR Code，加入店家公眾號，透過線上菜單完成點餐、再用微信支付，整個過程不超過5分鐘，店家也在消費者完成付費後，馬上開始處理訂單、送餐，這種行動支付帶來便利，在中國習以為常，台灣讚嘆之餘，常感慨「中國能、台灣為何不能？」
Apple Pay即將在明年初正式登台，將再度引爆行動支付話題，只不過當政府官員高調期許「電子支付元年」、「5年內支付金額比例翻倍」，其實台灣行動支付還有一段很長的路要走。
據尼爾森於10月底公布的調查顯示，52%台灣受訪者表示不可能在酒吧、餐廳或零售商店使用行動支付，比例高於全球平均的40%；而使用行動支付比例最高的國家分別是印度46%以及中國45%。至於不使用行動支付的主因，有73%台灣消費者擔心安全性問題。
尼爾森指出，31%台灣受訪者在過去6個月曾透過行動裝置購買產品或服務，並有28%曾使用手機App購物，低於中國的50%、印度49%、南韓47%及越南46%。
除消費習慣未養成，台灣行動支付發展遠落後其他國家的原因，網家集團董事長詹宏志直言：「因為之前政府對於電子支付法令鬆綁態度保守。」
不過，詹宏志也說，行動支付推行必須與商家一家一家店簽約，如果是手機也要一個一個下載App，電子支付環境才能完整，支付寶不到1年在台灣就簽下2萬家，在韓國也是1年簽下2萬家，初估台灣零售批發超過90萬家，網家販賣超過100萬家，也就是至少需要與200萬家店家簽約，因此「開業雖然很開心可以開戰，但接下來也面臨長遠的挑戰。」
台灣大基金會董事長張善政直指：「重點在於人。」他說，公務員沒有幾個懂什麼是行動支付，無法體會修法的必要性，張認為政府官員應該帶頭做，「林全應該給閣員們一個挑戰，年底前大家能不能不帶錢包出門（改用行動支付），這樣就會知道還有哪些法規需要開放。」
曾是金管會主委、現任立委曾銘宗說：「從推廣電子支付的角度來說，台灣環境是異常落後。」他分析落後原因包括：一是台灣現金支付體系太過便利、二是後端設備整合問題，例如刷卡機，信用卡、電子票證各吹各的調；三是銀行端也尚未和第三方支付進行連結。
對於行動支付的推廣，金管會曾赴韓國考察過行動支付環境。金管會說，韓國有3大經驗可以引用：一是研擬讓民眾刷卡額的一定比例可抵稅；二是整合信用卡和電子票證的刷卡機設備；三是推廣民眾繳規費、罰款、醫院或診所醫療費，可採電子支付等3大措施。不過對於稅賦減免可帶動行動支付普及率，財政部官員私下指出：「營業稅減免需要通盤考量。」
金融研訓院金融研究所所長盧陽正分析，行動支付窒礙難行之處包括立法進度難掌控、基礎建設落後，支付習慣待改善等，建議政府推動行動支付的過程要思考帶動周邊產業。（財經中心／台北報導）
