付了斡旋金後取消交易，小心仍得擔負仲介服務費！高雄陳先生向《蘋果》投訴，委託21世不動產高雄中正加盟店房仲介紹總價220萬元的公寓，簽署「買賣議價委託書與邀約書」，看屋2次隨即繳付斡旋金，但事後反悔取消交易，21世紀不動產法務部經理汪靜雯解釋，斡旋金已轉作訂金表示交易完成，民眾若反悔仍須負擔物件總價2%、約4萬元服務費！
陳先生說「因新婚不久，考量與家人同住居住空間太小，才想購置新房。」他表示自己是首次買房，所以對看屋及交易等規定並不瞭解，事後才知道房仲看屋當下未提供《不動產說明書》解釋屋況細節，只口頭告知該物件有漏水情形，看屋2次後便繳付1萬元斡旋金。
但陳先生事後與家人討論覺得漏水問題會影響居住品質，因此決定取消交易。房仲卻氣憤表示已向賣方協商已久，突然說取消交易已造成損失，且表示斡旋金已轉作訂金支付賣方，所以不能退還，並要求陳先生須負擔買賣雙方手續費，索討物件總價2%，約4萬元金額作為賠償。
陳先生質疑，「斡旋金遭沒收我可以接受，但房仲在看屋時未拿出《不動產說明書》，造成我看屋2次仍不了解該物件屋況細節，房仲應該也有疏失，不該是由我負責所有損失才對吧？」
21世不動產高雄中正加盟店表示，若不賠償損失將寄存證信函，陳先生因而向高雄當地消保會申請交易糾紛。
詢問21世紀不動產法務部經理汪靜雯，他解釋陳先生當時已簽署《買賣議價委託書與要約書》，表示有意購買，且該房仲有確實說明標的現況，並為買方向賣方提出議價，從總價250萬元議價至總價220萬元雙方同意後，才報成交，將收取1萬元的斡旋金轉作訂金。
汪靜雯解釋依據《民法》規定當居間中介的義務完成，且斡旋金轉為訂金表示該筆買賣已締結成立，房仲確實有權利收取物件總價2%服務報酬。此外，陳先生所簽署的《買賣議價委託書與要約書》也有載明此項規定，因此要求陳先生支付4萬元服務費屬合法。
針對房仲寄存證信函一事，汪靜雯解釋因陳先生未能出面解決契約問題，才會尋求法律途徑提醒，也尊重對方向消保會提出買賣交易糾紛，該名房仲屆時也將出席調解會說明事情原委。
汪靜雯也提醒民眾下斡旋時，要有「成交」的心理準備，簽任何契約時除確認出價金額也要查看違約處理方式。（鄒雯涵／台北報導）
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