銀行銷售金融商品，除了靠專業，也靠形象與親和力。對許多常到銀行存錢或買基金、保單的婆婆媽媽來說，美女行員不見得吃得開，反而很多猶如鄰家女孩一般親切的行員，更能博取婆媽們的歡心與信賴。
本周《蘋果》財經即時新聞推出「鄰家女孩─金融OL」系列，我們走訪台企銀、星展、元大、中信、遠東、聯邦、日盛、大眾等8家銀行，讓11位負責財富管理、信用卡業務、銀行櫃檯業務甚至儲備幹部（MA）的女孩們，分享她們的工作心聲。
經常被稱讚有氣質的遠東銀逸仙分行財富管理顧問襄理鄭雅萍，遺傳父母樂觀、開朗的個性，大學一畢業即進入金融業至今，不論早期在櫃檯服務，或目前在財富管理領域，總不乏客戶想幫她介紹男朋友，甚至推薦自己的兒子。
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我與客戶有深厚的情誼，有時因外訪不在分行，客戶找不到我，竟有人發生焦慮狀況，令我深感責任重大，也更盡力為他們服務，包括協助處理許多私人事務。
我轉任財富管理不久，就遇到美國911事件，之後又經歷金融海嘯、歐債危機，面對近十幾年當中的兩次投資大循環，我一直訓練自己維繫對投資市場的更高靈敏度，讓我有能力與信心為客戶保護資產、持盈保泰，藉此建立互信。
這份工作很辛苦，卻非常有成就感。（林潔禎／台北報導）
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鄭雅萍深受婆媽客戶喜愛，不少人搶著幫她作媒。康仲誠攝
鄭雅萍責任心強，還會幫客戶打理私人事務。康仲誠攝
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