東京奧運即將開幕，中華隊還未傳出捷報，就因世界球后戴資穎爆出選手搭乘經濟艙事件，打臉總統蔡英文4年前的承諾，演變成政治危機，總統、行政院長第一時間輪番道歉，行政院長蘇貞昌更是在24小時內三度致歉。政治人物違背承諾是該道歉，但曾幾何時，我國的政治人物對於違背自身承諾道歉的效率能夠如此之高？
戴資穎一個「簡單」的IG限動，引發民眾怒火，致使上至總統蔡英文為自身過去承諾無法兌現道歉外，行政院長蘇貞昌之高度重視，寫臉書道歉不夠，教育部長潘文忠立即開記者會鞠躬致歉，連體育署長張少熙都主動請辭官位不保，蘇貞昌更是親自緊盯後續航班「商務艙」的位置，為此危機止血。
政治人物的危機處理最佳劇本是勇於承擔責任、第一時間出面致歉，讓公眾的信心危機能夠止血，但危機處理做過頭，道歉多了，就不怕成反效果，甚至變成矯情？
我國官員就任時的誓詞內容：「余謹以至誠，向全國人民宣誓，余必遵守憲法，盡忠職務，增進人民福利，保衛國家，無負國民付託。如違誓言，願受國家嚴厲之制裁。謹誓。」試問：政府官員決策錯誤之下，造成民眾染疫風險增加，至今有7百多人死亡，多少無數家庭的悲劇，是否已違背上述誓詞？
5月本土疫情爆發，6月染疫死亡人數攀升之時，國民黨立委曾銘宗6月8日在立法院質詢，詢問蘇貞昌與疫情指揮中心指揮官陳時中要不要向國人道歉，陳時中第一時間的回應是「這不是道歉問題」，蘇貞昌則是說「發生民眾死亡或者民眾染疫，我們很遺憾」，直到曾銘宗持續逼問後，兩人才先後代表政府道歉。
隔了幾天，蔡英文在6月11日向全國民眾線上直播時，首度主動對受到感染、甚至失去生命的國人表達不捨與歉意，並表示降低重症率和死亡率是防疫團隊正全力投入的重點目標。
為國爭光的體育選手無法受應有高規格待遇，政治人物違背承諾第一時間道歉，實屬合理，但因染疫死亡的民眾家屬其痛失親人的痛苦，是否也應受同等重視？英國首相強森對疫情的決策對與錯，至今爭論不休，但他對染疫死亡的家屬沒有第二句話，只有道歉、道歉、再道歉。
政治人物的每一個道歉背後或許都有其政治考量，但病毒不分藍綠、不分你我，政府官員對民眾生命的感受，若能多點一絲一毫的同理心，就不至於有如此的感受落差。（陳建瑜／特稿）
