引言：武漢肺炎全球染疫人數突破20萬，死亡人數更超過1萬。總統蔡英文19日說，未來14天是關鍵期，籲國人一起守住台灣。這14天，是台灣發展生死的轉捩點，《蘋果新聞網》從19日起，忠實紀錄政府抗疫每個關鍵時刻的內幕。
3月20日，台灣一次新增27個確診案例，加1例死亡。關鍵14天的第2天，疫情控管明顯嚴峻。
前兩天因宣布封境而開始的囤貨潮，今天仍然持續，搞得大家的防疫生活更緊張。但行政院長蘇貞昌繼疫情初期時秀出自己「只有一粒卡臣」，要大家不要搶買衛生紙之後，昨天他反手操作，又用一張「盡量買，貨很多」的四格漫畫，幽了瘋狂囤貨的民眾一默，成了嚴峻疫情中的一帖鬆弛劑。
這張梗圖在昨天傍晚7點貼到他的臉書官網後，24小時內已觸及近320萬人，超過3.1萬人分享，按讚數也超過13萬。幕僚說:「9千多筆的留言數，大多是正面的，甚至有很多衛生紙品牌的小編也來留言互動，突破同溫層，來院長臉書的人不只關心政治的。」
其實，這場社群宣傳戰雖然看似輕鬆好笑，幕後卻是一場緊急動員。
疫情嚴峻民眾搶貨 蘇揆要求查原因
據《蘋果新聞網》調查，在18日當天傍晚5點左右，蘇貞昌幕僚就急急忙忙跑進院長辦公室，向蘇貞昌報告民眾搶買的現象。蘇貞昌隨即找來秘書長李孟諺，要求經濟部、行政院消保處等相關公務系統，趕快「動起來」分頭了解，希望能以最快速度安定民心。
蘇貞昌一聲令下，公務系統不敢怠慢，立即展開第一波重點門市缺貨清查，聯絡所有大型通路商、超市、賣場，盤點「貨架空」的原因，也針對販售日常生活用品的購物網站，進行貨物存量清查，而農委會也動員盤點米、雜糧、冷藏蔬菜水果的數量。
當晚10點多，經濟部與消保處完成第一波回報，發現有些賣場確實出現「搬貨」情況，但大多集中在都會區的門市。
幕僚歸納背後因素，主要是因為突然來了一波搶購潮，店面倉庫的貨補上架後又立刻被買完，賣場超市的倉庫雖然還有貨，卻因物流銜接供應不及，才導致貨架上暫時沒貨可補。
至於衛生紙，經濟部也找來衛生紙廠商，得知現在工廠整體產能才開到6成左右，廠商倉庫根本還堆滿存貨，廠商說：「貨都沒賣出去，現在再提高產能，倉庫也堆不下。」
而且廠商也表示，之前經濟部已指示要比照口罩先「框住」原料來源，讓進口紙漿供應無虞，因此整體產銷，並沒有斷鏈的問題。
部會掛保證貨源無虞 政院定調宣傳：讓民眾安心
各單位的調查意見在19日一大早的行政院例行晨會中，向蘇貞昌報告。在了解整體民生物資供應無虞之後，他拍板決定當天對外說明的重點，就是「要讓民眾安心」。
他們也訂出宣傳3大原則，交由幕僚去決定技術面：一是鼓勵民眾儘量到傳統市場買生鮮、蔬果，不要因超市量販店買不到就恐慌；二是明白宣示衛生紙等民生物資不會缺貨，並連絡超商量販店，注意隨時增加補貨；第三就是要抓那些散布謠言擾亂民心的人。
宣傳方向既定，10多個跟著蘇貞昌打完新北市選戰後就進入政院的年輕小編團隊，立即召開動腦會議，要如何打好這場棘手的宣傳戰。
盡量買貨很多 創意來自小編父親一句話
據《蘋果》調查，原本這群年輕人你一言，我一語，始終沒有好主意，突然有一位小編閒扯淡說：「小時候我愛吃什麼，我爸就會帶我去吃，一直吃一直吃，吃到讓我怕為止。」
大伙突然眼睛一亮，討論不如反其道而行，以逆向方式操作，民眾搶購也是刺激經濟的一種消費方式。「反正我們的貨源都很充足，不怕你來買，就怕你不買。」
也有人想到，這一招和以前有銀行遇到民眾擠兌時，就會搬出一大堆鈔票在櫃台疊成錢山，以證明自己「錢夠多，不怕你來領」來降低恐慌，其實是一樣的道理。
幕僚透露，文宣主題訂下來後，文編美編也開始動起來。一開始，「盡量買、貨很多」的四格漫畫圖卡，原本美編畫的比較靜態，左上角原本院長手中的魚是直的，但為了活潑生動，後來畫成彎的，「這些細節都是經過來回多次修改，雖然院長不干涉內容，但內部還是會層層把關」。
雖然這場宣傳戰策略正確，得到不錯的迴響，但依舊無法遏止民眾的預期心理，加上今天確診數創下單日新高，賣場裡搶貨人潮依舊不少，顯然政院團隊現在面臨的不是「貨很多不怕你買」的挑戰，而是疫情蔓延看不到盡頭的恐懼心。（曾盈瑜、林麒瑋、蔡日雲/台北報導)
