《蘋果新聞網》委託典通公司，針對明年可能的7位總統參選人首次進行手機民調，執行時共撥打2萬2708通電話，才完成1068份樣本，也顯現手機民調在操作上市話民調難的特性。典通公司特聘研究員兼總經理楊雅惠受訪指出，手機民調因為資料庫少，所以空號率高，是抽樣上比市話民調難的主因，以這次民調為例，同一調查內手機的空號率為56.3%，市話的空號率僅有34.4%，另外未開機或沒電等其他因素，也會增加抽樣困難。
楊雅惠解釋，現階段台灣法令規範下，並沒有公布手機號碼的資料庫，所以業界在做手機民調時，都是以國家通訊傳播委員會(NCC)公布的各電信業者分配到的開頭號碼為基礎，再以隨機撥號法進行抽樣；例如典通這次以NCC公佈出的手機前五碼開始，再隨機產生後5位電話號碼，抽樣涵蓋國內所有行動電話門號，並在抽樣前，加入電信業者的市佔率作為多一項資料計算。
因此比起市話有中華電信公布的完整資料庫，或各家民調公司長期建立的有效電話，手機民調因為沒資料庫，訪員要面對更多的空號率，不像市話打了就通。楊雅惠也指出，手機調查還會遇到沒電、轉接語音信箱等狀況，以這次民調來看，手機民調平均打約20通可完成一個樣本，市話民調平均只要打約15通。楊雅惠也以國發會舉辦的「107年持有手機民眾數位調查」手機民調為例，該調查撥出2萬1073通電話、完成1012份有效樣本，空號率則有58.1%。
有豐富民調工作經驗的民調專家戴立安則指出，典通這份手機民調以抽樣方式來看，跟其他類似民調相比，他認為是最為公平的方法之一，而撥2萬2708通電話完成1068份樣本，也是業界執行民調的正常完成比例。
而就此次《蘋果》手機民調結果來看，各家可能總統參選人支持度和同期市話民調結果差異並不大，戴立安也解釋，手機民調和市話民調的結果若在相似條件下、都依嚴謹程序執行，正常來說結果本來就會相近，因為手機民調在原始資料上，雖然受訪族群理論上會比市話民調的年輕，但經過合理加權後，兩者結果會趨近；再加上《蘋果》這次手機民調使用的抽樣方式和所公布資訊，他認為這次民調是符合要求的。（程遠述／台北報導）
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