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有一次,球場餐廳地上有汙垢,她蹲下清理,「我一直擦、一直擦,後頭突然有人叫我!我馬上回說『幹嘛啦!』」沒想到叫她的那個人正是林口球場的老闆蔡萬來。「本來我很擔心會被裁掉。」蔡萬來卻對她努力工作的身影印象深刻...十盞環狀大水晶燈懸吊在離地九米九的天花板上,三百八十幾坪的萬豪酒店國宴大廳被照得一室璀璨。五月二十日,蔡英文就職總統,當晚按例大宴賓客,一屋子冠蓋雲集。前總統李登輝、台積電董事長張忠謀、歌手江蕙這些大咖,全都躬逢其盛。大廳名為「萬豪」廳,這兩個字一下子變得貨真價實。
當晚,蔡英文得四處走動敬酒作東,如果眼睛銳利些,會瞄到一位笑起來很可愛的女孩總是隨侍在側,她就是蔡英文當天的「貼身管家」周以慎(Amanda)。
周以慎年紀很輕,今年才二十七歲,她沒有一般人想像裡國宴服務生的「空姐」型外表,卻深受萬豪酒店董事長劉文治、西華酒店副董劉文吉、萬豪酒店常務董事劉恒昌倚重,交付蔡英文貼身管家的重責大任。
最近,這位二十七歲的小女子又被任命為萬豪酒店新中式餐廳「宴客樓」副理,更讓人好奇,她究竟有什麼能耐?
睜著一對圓圓的眼睛,周以慎坦率地笑說:「大家都很喜歡我啊,因為我很真誠!」她連說幾次,「我其實是個大剌剌的人。」笑露六齒,相當專業,但比起那種制式的職業微笑,她還散發出一種難以形容的親切感。
周以慎想也沒想就直接分享服務的祕訣:「我把每一個人都當蔡英文,把每個人都當成我的老闆!」
正能量
從端熱水學會察言觀色
其實周以慎就像所有年輕人,並非一開始就清楚自己的志向,「我是林口人,大學念的是醒吾技術學院(現已改制為醒吾科技大學),學的是財務金融。」會跨入這行,完全是件陰錯陽差的巧合,「當時我十八、九歲,到家裡附近的林口球場打工。」工作很簡單,大老闆、老董們打高爾夫球時,她負責送簡餐、端熱水。
然而在林口球場的日子,卻讓她得以一窺「服務業」的堂奧。...(閱讀全文)