根據內政部統計，2019年第2季房地產消費糾紛，第1名就是房屋漏水，高達58件，這類案件過去幾乎穩居榜首。台中市消保官謝明謙表示，多數消費者遇到漏水糾紛，多數希望解除契約，不過「因修復金額不會太多，約幾十萬元，相較房屋動輒幾百、幾千萬元，落差較大，所以多半協調結果是建商協助修繕，或減少價金」。
代銷業者認為，沒有建商願意蓋漏水的房子，因為一旦漏水就得做很多售後服務，也影響到聲譽。謝明謙補充說：「最常碰到的問題不在於保固期與否，而是常常修繕方表現態度很消極，可能通知了3、4個月，建商遲遲都沒動作，或以打發泡劑這類治標不治本方式處理，住戶不滿才會向消保單位申訴。」
而環環相扣的工料選擇、工法施作，及是否按步驟程序施工，皆是造成漏水機率高低關鍵。建商私下透露，新屋會發生漏水問題，關鍵在採用的防水材料；像是不織布材料抵抗力較差，遭到地震拉扯易斷裂容易漏水。也有建商更換較強韌的玻璃纖維蓆，不怕地震拉扯，相對較堅固。彈性膠泥部分，施工師傅調和濃度也有影響，若濃度較低或施工過程中塗抹較不均勻，也易漏水。
值得一提的是，一般新屋漏水保固多在1∼3年，根據《民法》規定，建商交屋後對於買賣標的物，須負擔5年瑕疵擔保責任，期間內如果房屋出現瑕疵，經過舉證，原則上賣方必須負責修繕，目前市場也有不少品牌建商拉高保固至5年。房屋漏不漏水，除了施工品質很重要，也可參考建商口碑或實地查看。
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