協商保留款違法簽約前謹慎審閱契約

出版時間 2019/08/29

對於李女案例，陸敬民認為，建商聯繫購屋者主管「非常不妥」，因房屋買賣涉及個人隱私，他建議購屋者，若確認該合約牴觸定型化契約，可集體向消保官申訴，單獨一人面對建商法務或律師，壓力相當大。
消保處副處長吳政學指出，即便建商聲稱5%驗屋保留款變成5萬元是與購屋者協商並簽名同意，但仍違反《消保法》之規定。吳政學說，該案若為個案，消費者得以向所在地之消保官申訴，經協商不成，就會進入司法程序。
另外，建商更改契約若是通案，消費者得以檢舉，主管機關會介入處理，要求建商限期改善，並連續開罰，最高至50萬元。他也提醒，購屋者在簽約時有權力將契約拿回家審閱比對，看是否有違法之虞，「在簽名前都要謹慎小心。」公平交易委員會副主委彭紹瑾則表示，消費者既已申訴，若業者觸法就會依法處理。