侯劭諺指出,過去傳統產業總是一人說了算,下面員工欠缺完整授權,即是有更好的建議,往往礙於企業文化而不被採納,日子久了,便開始產生依循苟且、聽命行事的情況,這樣的公司治理是很有問題的,「只要你提的方案能說服我,那就放手去做,唯有如此,才能建立新的企業文化。」
然而,侯劭諺也發現過往內部工作分配失衡,特別是生產線更是嚴重,不同條產線、不同零組件的工作量差距甚大,進而造成產能不佳,產線不少員工相當資深,也已熟悉既有規律,為了產線平準化,他引導入數據管理,進行工作調整,當然在廠內也引起不少反對聲浪;為此,他帶領主管們親上火線,不斷與員工進行溝通,最後終於取得人和與事和,「員工、廠商哪個沒有交情?人情包袱應該是溝通的利器,而不是改革的絆腳石。」
「最快6年、慢則10年,喜特麗就要達到上市櫃目標。」財務體系是否健全,是上市櫃前最重要的準備工作,而前一波搶奪市占率的擴張策略,毛利降低、庫存過多的問題隨之而來,為了健全公司財報,侯劭諺不再以市占率為首要考量,改為合理提高公司毛利為優先,以往給予分公司90天的存貨周轉率,現在也要求降為30天,對內則將公司財務指標透明,讓員工瞭解公司經營現況。
他說,企業文化塑造必須由下而上,如果是從上而下,那又回到一人說了算的時代,社會在變,經營者的價值觀也該與時俱進,員工也是,獲得充分授權相對的要勇於承擔錯誤,錯了,要知道自己哪裡犯錯,千萬不要同一個地方錯了又錯;為此,侯劭諺在公司推行「錯誤日誌」,鼓勵員工定期填寫工作所發生的錯誤,日子一久,再回頭審視自己有沒有犯相同錯誤。
對一個成立25年的老公司,重建企業文化的確不易,但喜特麗要走向下一個階段,它就是必須的工程,「不重新整隊要怎麼打接下來的硬仗?只有把陣形擺好了,才有能量繼續往前衝殺。」
一. 與時俱進,樂於創新
二. 容忍犯錯,不可貳過
三. 主動學習,培養多才
四. 誠以待人,言而有信
喜特麗成立25年以來,從品牌代工的角色迅速發展自我品牌,並成為廚房配備業台灣前三強品牌,為答謝廣大消費者,特舉辦「喜迎25大放送-喜特麗25週年慶抽獎活動」,消費者於即日起(至2020年3月31日),凡購買喜特麗產品,上官網註冊產品製造號碼成功,即可參加抽獎。
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(網址:https://www.e-jtl.com.tw/)查詢。
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