飯店式管理提供住戶尊榮的服務,意味著高管理費的支出。資料照片
鴻海物業執行長李慶雷指出,最健全的管理費開銷,70%用在人事,20%用在設備維護,10%為盈餘,「最基本飯店式管理人員,包含1位經理、早晚班2位祕書、4位保全、3位清潔人員,光人力開銷就達50~60萬元。」若總樓地板面積1萬坪,管理費每坪僅50元,每月僅有50萬元管理費,就有問題。至於飯店式服務做不做得起來,與社區戶數、規模大小無關,例如200戶的大樓看似多戶,若每戶都是30坪小宅,每坪管理費須收到150元,才撐得起管理支出,購屋者付不起高額管理費,建商卻稱飯店式管理,哄騙機率很高。
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