買房子除了重視價格、地段等條件，社區的總體營造及管理也很重要，品牌建商長期投入社區營造，用心經營客戶關係，讓售後服務成為客戶評價的關鍵，買方也相對安心。
代銷業者觀察，品牌「知名度」可以透過行銷讓客戶認識，「指名度」卻只能靠已購顧客口耳相傳口碑，除了建築品質外，建設公司若加強售後服務及社區活動，更能創造出可長可久的品牌形象。
1986年成立的福懋建設，董事長江子超以感恩的心，專門成立客服課來舉辦社區活動，把所有已購客戶串連成「福懋家族」，營造社區優良管理。每年都從年頭辦到年尾，江子超指出，福懋建設年年都事先規劃社區活動，江子超笑說：「每年按表操課就對了！」
福懋建設除了針對節日、主題，舉辦豐富多元的社團課程和住戶活動，還會舉辦跨社區的大型活動，每周也有例行活動，例如「夢翔」英文教室、「毓秀」瑜珈班、各社區讀經班等，讓住戶免費報名參加，社區充滿人文書香與活力。
甚至「首善」從多年前舉辦音樂會活動，到住戶產生號召力、自發性組成社區合唱團，即將在7/21日登上高雄文化中心至善廳，舉辦「樂活因樂」售票音樂會。江子超坦言，像這樣的編列人力、預算，賣的已經不是房子，而是建商「抱持什麼理念」，來經營鄰里關係、提高住戶生活質感。
目前福懋每年共服務11884戶住家，住戶自然產生認同感，隨品牌力成型，近年推出的大樓案「圓方」、「樹河堤」、「毓秀」等案，幾乎都是口碑介紹或舊客戶回購。
南台灣最大的造鎮透天社區「高雄小城」基地廣達4.2萬坪，僅使用35%面積開發建物，社區大量綠化，其餘規劃逾4000坪公園、綠地，設有生態空間、樹屋、兒童遊戲區等，社區內樹種多樣，共有超過500棵老樟樹、桃花心木等植栽，住戶夏季可賞螢火蟲，平時也能脫鞋踩入泥巴地、赤腳踏上青草地，體驗大自然的魅力。
國城建設董事長洪平森說，在規劃社區時，國城就強調「分享」的社區文化，希望能型塑出「社區有多大、家就有多大」的理念，讓社區有獨特個性。
因此，從「高雄小城」1期開始，國城就持續提供軟性服務、舉辦活動，拉近住戶的鄰里關係，例如中秋烤肉、年終歲末住戶聯誼等，讓親子可以在社區大草坪一起同樂，凝聚住戶向心力，傳遞出「遠親不如近鄰」的鄰里觀，不但塑造附加價值，中古社區詢問度也一直延燒。
建商花錢辦社區活動，無法得到立即效益，但能串起左右鄰居情感，提升對建商品牌的好感度。城揚建設集團首席副總經理陳靜儀認為，社區營造是永續經營的概念，「品牌不只比硬體，服務也是一大重點。」
城揚除編制8位具工程背景的服務人員，組成跨部門的售服系統，24小時內有專人處理，品質口碑不在話下，建案銷售期也經常舉辦社區活動，增進住戶交流彼此感情。
例如「双城滙」找來世界麵包冠軍吳寶春示範教學，舉辦「幸福烘焙手作課」吸引近百組購屋客，日前母親節「眉開眼笑」幫媽媽免費修眉體驗，居民參與度超高。
而城揚也曾在「費珈洛」邀請已購客及VIP客戶，舉辦畫作公益義賣，所得全捐贈家扶中心、「匯河堤」也找來主持人謝震武舉辦簽書會，書款所得捐贈唐氏症歡喜協會；其他案場也以問券統計，找來住戶票選第一名的阿基師、詹姆士舉辦五星料理登場秀，強調客製化、精緻化，頗受住戶好評。
曾是許多爸媽童年回憶，現已漸漸消逝的鄰里關係，透過建商不定期舉辦各種活動、替住戶安排各式各樣的教學課程等，不僅可提升社區生活品質，也拉近住戶間的感情，社區住戶的歸屬感更是讓該社區歷久彌堅，充滿人情味的溫暖，對於社區光榮感、向心力與房價均有實質加分作用。
