信義房屋光華一心店 分配責任區 業績冠群雄

出版時間 2016/02/20
信義房屋光華一心店表現出色,去年成交件數在高雄名列前茅。唐郡威攝
信義房屋光華一心店表現出色,去年成交件數在高雄名列前茅。唐郡威攝

公司管理的方式有很多,大家都知道帶人要帶心,信義房屋光華一心店店長楊景淵就是以帶心的方式管理,賦予同仁們榮譽感與責任心,並讓員工自主管理,尋找可發揮最佳的工作模式,讓該店2015年成交件數在高雄名列前茅。

店裡的同仁較年輕,開會時氣氛也融洽。

楊景淵給予每個同仁分配責任商圈,讓每個人把商圈當作是自己主力經營的區段,楊景淵說:「我相信只要每個人把份內的事做好,鞏固自己經營的商圈,就能串聯起整家店的業績。」
該店位於高雄前鎮的31期重劃區,區域內多是屋齡10年內的大樓社區,年輕族群多,因此他們也特別重視社區營造,不論是元宵節送燈籠、端午節立蛋或母親節傳愛送盆栽等,都和周邊社區居民建立起良好的關係,讓客戶覺得貼心、感動,對業績都有直接幫助。
新人徐沐家入行約半年,她認為自主管理對她的幫助很大,可以發揮個人特質,而不是去做別人希望她做的事。徐沐家說:「店長也會和我們一起討論出適合的工作模式,成功了就沿用,失敗就再繼續找方法。」

光華一心店強調深耕商圈,每個人都有責任區域。

負責區域:前鎮、鳳山
團隊業績最高紀錄:2015年成交45件,高雄市信義房屋第4名
團隊特殊業績:2015年業績1461萬元
聯絡電話:(07)262-0111
資料來源:信義房屋光華一心店

該店同事間感情好,互動無隔閡。

教育訓練
◎參與總部教育訓練
◎採取師徒制,由實際操作中學習
◎會議時分享文章、案例及時事
客戶服務
◎深度經營商圈,逢年過節為社區舉辦活動
◎深入了解客戶需求,提供最適合的物件
自我管理
◎分配責任商圈,每人都須鞏固自己的責任區
◎塑造每個人對店的榮譽感,把自己當成是店內的要角
目標設定
◎年度業績達到2400萬元
◎1位儲備店主管
◎4位新進人員轉為正職
資料來源:信義房屋光華一心店

我們店其實有很多主管同仁都到其他分店支援,這代表我們同仁的能力受肯定,因此我希望在這裡的每個員工都藉由自主管理,找到個人優勢並發揮,讓我們店成為高雄信義房屋的人才輸出店。

楊景淵信義房屋光華一心店店長

店長讓我們好好思考工作的目的、夢想,讓我們工作更有動力,店內同事雖然年輕,但店長願意和大家一起集思廣益,讓我們參與討論決策,會更清楚未來想走的方向。

潘盈慈信義房屋光華一心店副店長

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