「唯有不斷努力,才是成功不二法門」,將近中年才步入職場的龐宗豫,靠著敢衝、敢拼與永不服輸的個性,從完全無工作經驗的家庭主婦,搖身一變成為代銷業的「億元」超業。
從業9年來,年年榮獲全公司業積TOP1,更在不景氣的2012年締造個人單年33億元的驚人業績。
現年47歲的龐宗豫,出生外省家庭,家境算優渥,23歲早婚的她,另一半是中小企業主。龐宗豫大學主修商學,擅於理財,婚後步入家庭即扮演家中掌櫃,平時就投資股票與房產,是俗稱的「職業股民」。
直到2004年總統大選前發生319槍擊事件,一夕間選情受影響,讓她重押的中概股慘虧,連同子女的教育基金共上千萬元全賠光了。
為了在短時間把錢賺回來,龐宗豫抱著對房地產的些許認知,在家人支持下,踏入代銷業,從主婦變身銷售業務。
工作初期,龐宗豫因無任何社會經驗,加上對房地產認知僅止皮毛,連最基本的平面圖都是有看沒懂,更別說是合約書及工程藍圖。但堅毅的她未曾想過放棄,反而激起強烈的求知慾和勇於挑戰的性格,龐宗豫平時埋頭苦讀,也常利用上班與前輩、主管接觸,養成「不懂就問」的習慣,使她在1個月內就能獨當一面。
更驚人的是,龐宗豫轉入代銷一年,就把之前股票賠掉的千萬元賺了回來。
龐宗豫的好業績,除了來自不斷精進的專業知識外,更重要的是,凡事能「設身處地,為客戶著想」。雖然實務上很難落實,但她認為,只有如此才能獲得客戶信任,從一開始交談就要站在客戶立場,了解需求,並運用自身購屋經驗幫客戶篩選合適的產品。還要能因應不同客戶,適時展現企圖心和專業度,讓對方知道自己的誠心與用心。
如今已擔任甲山林廣告業務部經理的龐宗豫,不僅是全國前3大代銷的超級業務,負責高總價建案,更帶領團隊銷售與訓練新進同仁。
她認為凡事不應設限,而要能竭盡所能,全力以赴,也期勉後進者,要養成正面思考的能力,切勿怨天尤人,時時檢討自己,修正錯誤,才能持續向前邁進。
年齡:1966年生,47歲
現職:甲山林廣告業務部經理
興趣:運動、慢跑
家庭:已婚,育有3子
工作心法:設身處地,為客戶著想
業績最高紀錄:2012年個人單年業績達33億元
特殊業績:2009年4月「新東京宅」建案個人單月銷售達50戶
資料來源:龐宗豫
「Impossible is nothing」不只是廣告台詞,更在現實社會真實上演。從原先的地產新鮮人,潘慧娟肩負著對家人的承諾,靠著努力和不怕吃苦的精神,從被主管認為不適任,到現在成為遠雄房產銷售的績優業務員。更在不景氣的2012年繳出個人單年6.66億元的傲人業績。
從業8年的潘慧娟,入行初期十分崎嶇,無任何業務經驗的她,僅憑著欲改善家中經濟的想法,在原本對房產毫無所悉的情況下,加入遠雄房地產行銷團隊。
她在歷經3週的訓練後,因個性內向、害羞,於驗收前臨陣脫逃,被主管視為不適任人員,而轉調行政工作,讓她想靠業務賺錢的期待一度破滅。
潘慧娟擔任行政時,得知同時期進公司的同事順利成交,且將坐擁豐厚的獎金,頓時讓她心中浮現「為何別人行,自己卻不行」,因此決定再次挑戰業務工作。急於表現的她,將全部精力投注在電話開發,但效果不佳,經持續努力與主管、前輩教導後,她調整說話方式,將每位陌生客戶當做好友,並放開心胸。不僅順利約到客戶,更在同事的輔助下,完成第1筆成交,從此信心大增,業績隨著不斷成長。
潘慧娟的成功秘訣在於,把客戶當作自己的朋友、家人,她說,「面對客戶不單只是賣房子,而是要做客戶的好朋友,學會站在客戶的立場著想,傾聽客戶的聲音。」
擅於做筆記的她,更會在得空時檢討自身缺失,並將一切過程記錄下來,反覆提醒自己。此外,潘慧娟不請假、不遲到且時時保持熱情的態度也是一貫的工作哲學。
目前擔任遠雄房地產行銷襄理的潘慧娟,除了是位業績億元的超業,更是公司模範員工。她相信,「努力不一定成功,但不努力一定不會成功」的道理。她也認為,凡事不應想太多,儘管去做,而只要做了,就應堅持到底,不要輕易放棄,終究會有所回報。
年齡:1974年生,39歲
現職:遠雄房地產行銷襄理
興趣:唱歌、旅遊
家庭:已婚,育有2子
工作心法:廣結善緣,以和為貴
業績最高紀錄:2012年個人單年業績達6.66億元
特殊業績:2011年2月個人單月業績達3.3億元
資料來源:潘慧娟
不景氣的時代,想挑戰年薪百萬一點也不困難,「只要有心想做、肯吃苦、就會有成功的一天」。
只有高中畢業的魏秀鳳,僅靠者對房屋銷售的好奇,從完全無房地產概念的菜鳥,到現在已是年薪百萬的頂尖業務。
魏秀鳳憑著努力,「從失敗中學習、成長」,才在競爭激烈的代銷業務領域,站穩一席之地。
魏秀鳳現年45歲,在鄉下的成長經驗,練就不怕吃苦與獨立的性格,使她能迅速適應各種工作環境。
一心想挑戰高薪的她,自高中畢業後,就選擇就業門檻相對可親的代銷業務工作,初期以負責案尾的餘屋銷售為主,因可選擇的產品有限,加上本身專業度不足,銷售時常碰壁。
魏秀鳳表示,因代銷業務雖然入行不難,卻屬高度競爭的工作,許多資深業務只專注個人表現,無暇帶領新人,更不輕易傳授銷售技巧。
當年身為新人的魏秀鳳,只能站在前輩身邊默默觀察,從前輩與客戶的對話中,學習應對進退與銷售技巧。為了補足自己欠缺的專業知識,她除了參加公司教育訓練,也自行尋求解答。
正因為是菜鳥的緣故,魏秀鳳不會挑選客戶,更沒有預設立場與包袱,僅以誠心誠意和熱情的態度,迎接每一位客戶,終究讓她達到第1筆成交。
這個經驗讓她體悟,「待客如友,除坦承以對,更要能替對方著想」,這也是業務工作生存之道。
入行22年的魏秀鳳已是代銷業的資深業務,生活中更是2個小孩的媽。
工作讓她快速累積財富,另方面卻因工時過長和休假不固定,無法時常陪伴家人,但她從不因此放棄,反而將興趣與工作相互結合。
她認為「有失必有得,想成功必須有所犧牲」,更期勉職場新鮮人,勿將自己看得太重,要能適時放下身段,養成樂觀正面及不怕挫折的態度。
年齡:1969年生,45歲
現職:新理想廣告業務部專員
興趣:看電影、上網
家庭:已婚,育有2子
工作心法:努力、專業、熱情、誠意、友善
業績最高紀錄:2009年個人單年業績達6億元
特殊業績:2011年3月個人單月業績達1.3億元
資料來源:魏秀鳳
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