過去房屋出租多是房客與房東之間的事,但因專業不足、無暇管理而衍生許多糾紛,租屋代理商的興起,剛好可滿足投資客需求,也提供房客與房東間的中介平台。過去租屋代理商進駐成屋社區,成功改善社區品質和拉高租金行情的案例不少,不過在預售階段,業者進駐卡位布局通路,還是頭一遭。
一般來說,提供的租屋服務模式多包含「代租」、「代管」、「包租」3大模式。
「代管」與一般房仲公司所提供的「代租」服務最大不同在於,不少代租服務僅介紹招租和協助簽約,通常不管後續維護或租屋糾紛。
而代管多半由業者協助管理,服務內容從出租時代理房東與客戶簽約、屋況及設備點交、向房客收催繳租金並匯入房東帳戶、屋況修繕維護,及違約處理等,一般須扣除每月租金的10%作為服務費。房東自始至終都不用出面,保有個人絕對的隱私權,業者等於是房東代理人。
一般人對代理業者提供的代管服務,與物業管理公司提供的服務容易混淆。永勝資產管理公司總經理徐銘達表示,物業管理公司服務是社區的「公領域」,受管委會委託;代理業者的代管服務範圍限於「私領域」,是受房屋所有權人委託。多數推案在建商未移交管委會期間都會訴求知名物管公司進駐,然而未必符合住戶需求。
至於另須支付月租金的1成作為管理費用,是否會折損投資客原先設定的投資報酬率?徐銘達表示,代管服務擁有通路優勢,完善管理能降低房屋折舊,其實有機會拉高租金行情、降低空置風險。
過去也有不少建商把「包柤」作為包裝投資型商品,如店面或套房的主要訴求,一般多由建商包租購屋後2~3年,由於投資報酬率穩定,廣告行銷容易塑造產品特色,很容易成為投資人目光,不過可能因產品先天條件受限,加上包租期過後招租困難,成功案例不多。多數學區套房、商圈店面的預售案業者有提供「協助招租」的服務,雖然同樣訴求高報酬率,但與「包租」仍不同。
目前也有業者或代書、小型仲介「個體戶」,針對整棟出租商品提供長期包租服務,不過,業者在計入折舊與空置風險後,提供包租的租金水準通常比行情低20~50%不等,反而較適合長期不在台灣、或忙碌的專業投資客。
徐銘達表示,一般來說,投資客試算報酬率通常都會因為實際出租時,有空置、修繕、稅款等額外成本而降低,以致試算與實際投報率有不小落差。而業者會評估「當時的租金行情」與「空屋率」2項因素,由於呆帳和空置風險都由業者吸收,對投資客而言幾乎零風險。一般而言,台北市包租價格約較行情低20~25%,台中市包租價格約低40~50%。