葉國華重效率 樂於被利用

出版時間 2006/04/01
葉國華重效率 樂於被利用

我畢業後投入永慶到現在已經14年,我是個很喜歡挑戰,1985年就曾騎腳踏車6天環島1次,挑戰自我。因為買房子是人生大事,挑戰性高,因此決定當1名房仲經紀人。

前10年經營大安區,後4年至天母、大直地區,我覺得服務豪宅客層,要讓客戶信任你,「主動」與「效率」是絕對重要的。在客戶還沒想到問題前,把問題主動告知對方,並提供解決方法。當他丟給你問題時,當下無法回答,就必須立刻把答案找出來,然後立即回覆,「要培養自己被利用的能力,不能一問三不知,也不懂得尋找辦法。」
有1次,我得知有屋主要賣天母知名大樓「龍邦國宴」的房子,就主動打電話給他,因為他賣屋很低調,不喜歡被人打擾,罵完後我還是告訴他,雖然我知道這樣做會打擾到你,但我還是希望能有機會為你服務。
前後1個月不停跟他聯絡,有天屋主到店裡找我,想看看我倒底是個怎樣的人,結果就委託我處理他的房子,「後來家中的不動產要處理,都來找我。」
這案子大概賣了7~8個月,帶看客戶約100組,最後以4700萬元成交,成交1個主動開發來的案子,就覺得非常有成就感。葉國華╱口述 楊欣樺╱整理

年齡:1966年生(40歲)
入行資歷:14年
現職:永慶房屋大直直營店資深店長
學歷:專科
婚姻:已婚,育有2女
最佳賣屋紀錄:從看屋到簽約,4小時成交1.2億元別墅

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