中部建商搶建客服會館

出版時間 2006/03/10
台中建商紛紛設立客服會館,服務頂級客戶,讓客戶享受尊榮的服務品質。圖為聯聚信義大廈。康仲誠攝
台中建商紛紛設立客服會館,服務頂級客戶,讓客戶享受尊榮的服務品質。圖為聯聚信義大廈。康仲誠攝

【陳建徵╱台中報導】為服務頂級客戶,台中建商流行設客服會館,最近各會館紛紛落成啟用,功能以售後服務為主,具銷售、建材展示及辦公等,海灣建設客服會館計劃展示收藏布袋戲偶,將客服會館化身為美術館。

台中市過去有少數建商,在公司內部成立會館,如龍寶建設「龍寶文化館」、長安建設「築生館」及全友建設「全友建築館」等,功能為闡述企業經營理念,及提供同業、客戶交流。
最近台中建商又開始投入會館的設立,不過設立的地點不在公司內,而在長期經營的社區附近,會館功能也擴大為客戶服務,產品銷售大多已成次要目的,而且各建商因經營理念不同,內部陳設與功能也不同,但設立地點多在7期、10期及11期等各重劃區。
精湛建設昨日啟用的「精湛禮賓館」,以服務7期重劃區內頂級客戶為目的,內設理念展示、洽談、會議、辦公等服務區,會館內並裝設1套頂級廚具,可進行小型宴會使用,董事長陳志聲指出,讓客戶有尊榮的服務品質是會館設立主要目的。

海灣建設長期在10期重劃區經營,「海灣願景館」採多樣化服務功能,包括客戶服務、建材展示、辦公等,由於該公司董事長劉至誠收藏了3000多尊布袋戲偶及500多幅字畫,未來將把部分藝術品移至願景館內展示,該願景館預定下周開幕。
長期經營10期重劃區的陸府建設,除了在大里總公司設立人文館外,另在10期設立「陸府情境體驗館」,預定2周後啟用。該體驗館具備服務10期客戶功能,且設立各建材、設備的體驗設施,讓客戶可以親自操作。
聯聚建設則在每件個案工地旁設立接待會所,新案每坪39.8萬元的「聯聚信義大廈」,最近設立了接待會所,會所內極盡豪華,並展示該公司收藏的骨董,未來將有部分骨董會陳列在完工後「聯聚信義大廈」公共空間。

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