【蘋果頭家】前外資金童郭彥麟 創業卻從急診室開始

出版時間 2018/10/25

很難想像,年僅36歲的前外資金童,會選擇在台灣金融、科技產業最鼎盛時期,捨棄年薪千萬的薪資待遇,選擇時急流勇退,成立香港第一家全數位化的保險公司,曾任摩根大通前亞太科技,台灣研究主管的郭彥麟,3年前的創業之路,卻是在急診室開始的。

頂著美國芝加哥大學經濟系碩士學位、經濟學學士學位的高學歷,郭彥麟曾以不到30歲,就接管台灣區高階主管職務,是當時台灣投資銀行圈中,最年輕的研究主管。 上從鴻海下到聯發科,台灣科技相關個股,郭彥麟和旗下團隊都曾研究過。其中,他更是第一位將千元股王宏達電,目標價下調至3位數的分析師。更早在5~6年前,他就預告,鎖定中國市場,蘋果iPhone最終會把雙卡雙待納入必備的規格。

在科技和投資領域專精,他卻選擇2015年重回香港,以香港作為創業的根據地,投入隔行如隔山的保險領域。 談到他創業的契機,郭彥麟很平靜地敘述,「3年前我媽媽得了末期癌症,在公立醫院的急診室中平均要等8個小時」,他說明,香港沒有像台灣的健保體系,公立醫院很多不方便,而私立醫院進去容易,但出來不知道要花多少錢。

郭媽媽其實是有買保險,但理賠時非常、非常麻煩,處處碰壁。郭彥麟說,「但保險這時候應該就要發揮最大效應,買保險是為了要因應人生不順的時候,不應該讓你更不方便。」 從一個親身經歷的痛出發,讓郭彥麟毅然決然投入保險產業,更曾讓在世界銀行、勤業眾信擔任顧問的創業夥伴梁德源直呼,「根本就是瘋了。」

郭彥麟在外資區打滾10餘年,上游半導體、下游硬體均有涉略,熟知科技趨勢和供應鏈。但創業找夥伴,開頭第一句就是要做保險,馬上讓科班出身的梁德源潑了一桶大冷水。

合夥人梁德源回憶,當初郭彥麟飛到美國找上他時,是透過認識的朋友牽線,後來有天郭彥麟飛到台灣跟約他在板橋喝咖啡就面,沒想到郭劈頭就是要「我想要成立一家保險公司」,梁德源當下覺得不可行,回他第一句就是:「嘿!你是不是瘋了?」

但郭彥麟以執行力和商業模式,用不到一周的時間說服曾任世界銀行在世界銀行和勤業眾信擔任顧問,更是精算師出身的梁德源投入OneDegree創建。 郭彥麟自有一套盤算,他分析,科技或是電子商務在產業中發展非常快,每半年就會有新的應用,像是共享單車、共享汽車、共享房屋,科技每天都在變,但保險與科技連結非常慢,整合保險科技是可以把市場,不限於現在的險種和產品。

郭彥麟領軍的新創團隊One Degree,整套概念就是科技平台,透過全數位化保險流程,低單價產品覆蓋,核保甚至不到1秒鐘,要挑戰數10年不變的保險產業,省去民眾在醫院、保險公司舟車和文件往返的耗時流程。公司口號喊出:「生活不順如人意,保險更要順暢無阻」,直接打中當前保險產業痛點。 因為One Degree要進軍保險業,但骨子裡卻是不折不扣的科技公司。

透過One Degree的商業模式、產品架構,能覆蓋過往保險業務不願做的低單價產品,好比寵物險、旅平險,不同於傳統保險架構,郭彥麟舉例,過去傳統保險業者收了100元,可能近3成花在人力和營運應用,但其實如果量夠大,只要用一支手機,透過全線上流程讓購買、核保、理賠流程公開透明,未來人力和營運成本降至5%,都有可能做得到。

郭彥麟一出馬,就是志在必得。他說,他在大學時代其實就對保險深感興趣,也有在研究,「今天保險業的營運模式與100年前相比並沒有太大差別,過時的科技系統和作業流程是阻礙保險業發展的主因」,其實應該引入科技技術應用,帶動保險產業升級。

郭彥麟的執行力在於鎖定目標,快速做出決策,創業訂出3年內獲利賺錢,這是外資分析師最需要的人格特質,因為客戶、產業情勢,投資契機稍縱而逝,就是這一點成功說服梁德源。

與其說郭彥麟想要賣保險,不如說,郭彥麟要賣的一個發現未來新產品的商機,「要做,就要打到痛點」,郭彥麟說,縮短流程、低單價、新產品險種是其商機,重點是後續的應用如何延伸。

他舉例,如果在購票網站上買了遊樂園票券或入場券後,而當你到台北的動物園來玩,但當天的天氣不如預期,後續的不便險,其實就未來的商機所在。 One Degree的理賠流程也是一大優勢,相較傳統核保理賠要2~3個月,現在因為平台自動化、系統化當天理賠金額,最快可能當天就進帳戶,依據大數據分析也可減少詐保的可能。這些優勢讓投資人看見,也讓One Degree獲得1270萬美元A輪融資,創下港台地區最高募資金額。

科技保險的創業新概念,外人看來似乎一帆風順,但事實上,這個創業決定讓郭彥麟2年燒盡千萬港幣,問到他覺得創業最艱辛的回憶,一時間他竟然無法開口,因為創業一切從零開始,其中的艱苦很難向外人道來。

其實,外資分析師向來都是高壓的環境,郭彥麟在任職外資投銀時期,每天都需要6點起床掌握最新產業訊息,而通訊產業例行大事便是每年蘋果iPhone 新品大秀更不能缺席。 郭彥麟回憶,每年發表會都要凌晨2~3點看同步看線上直播,馬上就需要著手寫報告,而隔天早上9點前,完整的分析報告就要出爐到客戶手上。 更別提如果碰上地震天災等重大事件,外資分析師零時差分析,打電話通知客戶是必備的工作內容。

不過,他也坦言,10多年來養成習慣,到現在還是收看每年的蘋果新品發表會,而今年蘋果新品發表會推出他5年前預期雙卡雙待的規格,讓他不禁也想入手一支。

外資經歷練就了他一身找人、找錢、找市場基本功,但這些辛苦遠遠不及自己創業的歷程。他唯一提及創業甘苦談一件事,就是創業時期1個月看的法律文件,是他任職外資銀行時期10年加總的總量,挑燈夜戰看文件不足為奇,更要在1個月內徹底消化幾10萬份文件。

而這個創業決定,也讓他成功克服內心的恐懼。因為One Degree規劃寵物保險,即使他害怕狗,但為了讓團隊更了解自家產品方案,他仍鼓勵員工帶寵物上班,因為告訴自己要做到,讓他現在能跟狗狗一起同框入境,也能自在如怡。

而令市場更好奇的是,以郭彥麟的自身經歷,他大可到美國、中國或在其他市場創業。但他選擇在香港,甚至婉拒中國金融圈重金禮聘西進,原因無他,「香港是我的根,我在香港出生」,他也以自身的經歷積極投書,期望港政府能重視香港青年創業。

郭彥麟團隊多數為台灣人,他也十分感激台灣對金融科技發展的貢獻,他說:「香港是亞洲金融中心,台灣為亞洲科技重鎮,當台灣的科技實力結合香港的金融市場,讓金融科技的開發和應用難度降低很多,OneDegree團隊有很多的台灣成員,是團隊中科技開發的主要力量,也因此我們也自詡為一個屬於台灣香港兩地的金融科技代表團隊。」OneDegree結合了台灣的科技實力和香港的金融市場力量,目標成為新一代保險科技的領先企業。

談到年輕人創業,郭彥麟也認為,其實台灣有很多有理想有執行力的年輕人,發現台灣的需要並積極找出解決方案,金融科技是一個眾所周知的潛力股,當意識到生根台灣發展較慢受限較多,便努力的向外尋找合適創業的地方,全力以赴。(陳俐妏/台北報導)




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One Degree
One Degree團隊,郭彥麟(左)2、梁德源(右2)。林林攝
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One Degree用科技縮短保險流程,顛覆產業。林林攝
One Degree
One Degree共同創辦人郭彥麟。林林攝
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曾任摩根大通前亞太科技,台灣研究主管的郭彥麟,3年前的創業之路,卻是在急診室開始。林林攝
郭彥麟在大學時代其實就對保險深感興趣。林林攝


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