有民眾家屬深夜快篩陽性，打電話到衛生局防疫專線要求代叫防疫計程車，卻被貼上浪費資源標籤，衛生局表示會加強訓練。圖為苗栗縣衛生局大樓外觀。楊永盛攝
苗栗縣一名旅居台北工作的林姓男子向《蘋果新聞網》投訴，指媽媽深夜發燒快篩後呈現陽性，漏夜打苗栗縣衛生局防疫專線，要求搭防疫計程車到醫院做PCR，結果被拒絕派遣，更被貼上「浪費醫療資源」的標籤。針對此，衛生局副局長莊素玲表示，深夜時段防疫計程車數量極少，快篩陽性者亦可自行開車、請家人載送到醫院，可能深夜接洽同仁不甚了解規範，未來將加強教育訓練。
林姓男子說，媽媽前天(4日)深夜10點半身體不適，有發燒、咳嗽、流鼻涕症狀，居家快篩不到三分鐘即呈現陽性，因同住家人晚間有喝酒，而他在台北從事醫事工作，為避免酒駕危險，他打電話給苗栗縣政府衛生局24小時專線，希望能自費搭乘防疫計程車前往醫院PCR並看診。
有民眾家屬深夜快篩陽性，打電話到衛生局防疫專線要求代叫防疫計程車，卻被貼上浪費資源標籤。衛生局表示會加強訓練。圖為苗栗縣衛生局大樓外觀。楊永盛攝
林男說，衛生局官員竟回覆：「防疫計程車只能接受確診者及居隔者搭乘，無法接受快篩陽民眾搭乘，即便現在去PCR也改變不了事實、請有同理心、把防疫計程車留給真正需要的人、我絕對不會幫你叫車等。」
衛生局副局長莊素玲表示，本縣防疫計程車僅14輛排班，深夜時段排班車輛僅1~2輛，載送對象主要為：快篩陽性、居家隔離、居家檢疫及自主健康管理者或無症狀、輕症患者，為控制風險，統一由衛生單位派遣調度，須自付車資，並按計程車跳表收費。
莊素玲表示，配合中央流行指揮中心規定，快篩陽性者禁止搭乘大眾交通工具，但可自行開車、騎車、或家人親友載送（雙方全程佩戴口罩），前往社區採檢院所進行PCR採檢，倘若採檢地點較近，亦可步行前往。
莊素玲說，近日疫情驟增，衛生局24小時防疫專線，已由原來1線擴增至9線，人員由疾管科以外科室人員調撥支援，採24小時3班輪流上線，可能非疾管科的人員訓練溝通不足，將加強人員教育訓練，防止類似事件發生。（地方中心楊永盛∕苗栗報導）
