（新增：消保官建議）
肉包控心碎！林小姐一家人喜愛吃肉包，蒸「桂冠肉包」當早餐，14 歲女兒才咬一口便尖叫：「太很噁心了！我很想吐！」原來肉包餡竟包塑膠條，一家人錄影蒐證，塑膠條長達15公分，女兒嚇壞，頻問：「會不會有塑化劑，我吃下去了，怎麼辦！」林小姐聯繫桂冠，公司稱退錢再補一包新的，卻未說明林小姐最在意的「為何肉包裡面會有塑膠條！」
該款肉包六粒包裝售價62元，是桂冠Ohiyo系列人氣商品。《蘋果新聞網》記者向桂冠查證，桂冠實業董事長特助陳玉翎表示，同仁在上月24日收到訊息，連2天和林小姐聯繫，直到29日才聯絡上人，請林小姐提供地址，委由台中同仁取回調查。此外，過程中讓林小姐感到怠慢，公司深感抱歉。
吃包子吃到尖叫嚇傻！39歲林小姐指出，平常都會買冷凍肉包及饅頭當早餐做給孩子吃，家裡的小孩也特別愛吃。
上月14日到台中大潤發忠明店買了一包桂冠肉包，24日當天早上蒸給趕著上學的14歲女兒食用，「女兒才咬一口，突然大叫，裡面有塑膠條！」
由於塑膠條被肉裹住，一開始以為只是一小條，結果，一拉才發現，塑膠條長達15公分。
「很噁心啊！很想吐！」女兒直說再也不敢吃肉包，也擔心塑化劑問題。林小姐看在眼裡，認為塑膠條連同包子被高溫加熱過，是否影響健康，讓她十分憂心害怕，「已經對桂冠沒有信心，以後也不敢買了。」
根據拍下畫面，塑膠條為半透明狀夾在肉包內，經高溫變為捲曲，林小姐發現後將其拉出，拿尺測量15公分長。
事後，林小姐打電話向桂冠食品客服反映，客服沒接聽，她改撥桂冠總公司，轉接好久才聯繫上，未料，又請她改撥另一支客服電話反映，最後結論是「等我們詢問後才知道」。
事隔幾日桂冠回覆說要退錢補一包新的，也要回收「塑膠條」和商品；林小姐追問SOP都是這樣嗎？客服則回：「不然我請主管道歉」。
主管也回撥給林小姐，指出最大權限就是退錢再補一包新的，讓林小姐聽了很傻眼，不同意桂冠取回商品和塑膠條。
桂冠食品說，溝通過程讓林小姐有怠慢感受，對林造成困擾感到抱歉，目前為止，仍持續跟林小姐聯繫，希望在她同意狀況下取得異態品送回工廠調查。
桂冠也說，會設法找出問題癥結，公司內部會做調查，正研議出對林小姐的補償方案。董事長特助陳玉翎強調，此事為單一事件，公司本身也有所警惕，未來也會更加注意。
台中市政府消保官康馨壬建議，消費者若買到瑕疵商品，可以跟業者主張退換貨，若造成生命身體損傷可要求賠償。同時向衛生局反映，該局會查廠，釐清商品瑕疵是出在哪個環節，若查證屬實也會要求下架商品。
她呼籲消費者須保留事證，若無法證明較難以求償。（地方中心張喆喜／台中報導）
