獨家|火車站防疫天使粗魯又暴衝 額溫槍戳女客臉還扯她頭髮

出版時間 2021/12/09

新冠肺炎疫情因國際上爆發Omicron變種病毒而增溫,國內也嚴陣以待,目前進出各公共場所仍需量測體溫,但彰化縣永靖火車站卻發生量測體溫的衝突事件。張姓女乘客指控被「防疫天使」用額溫槍戳頭,還無端被兇,雙方因而爆發拉扯。站方表示,事後已與該名女乘客和解,並已調整該名女性工作人員的服務地點。

永靖火車站為無人車站,有「防疫天使」在現場為旅客量測體溫。孫英哲攝

張姓女乘客向《蘋果新聞網》爆料,11月26日近午,她到永靖車站搭火車要到高鐵台中站,再轉搭高鐵返回台北工作地點,她才一進站,就有一名女的防疫人員拿著額溫槍朝她衝過來,不斷質問她有沒有量額溫,接著竟直接用額溫槍戳她的頭,還一邊怒罵不堪字眼。

投訴人指這名防疫天使對她動粗。投訴人提供

張女說,面對突如其的狀況,她嚇了一跳後隨即拿出手機蒐證,結果對方更抓狂,還扯她的頭髮,並揮手要打她,這時該名女防疫人員身旁還有另一人在叫囂,現場另一名防疫人員則站在一旁,什麼也沒有通報,她拿手機錄影存證是為了自身安全,結果手機差點還被打掉。

永靖火車站為無人車站。孫英哲攝

張女表示,事後她立即通報員林火車站處理,雖有和解,但她不知道那位兇巴巴的女防疫人員後續會怎麼被處置,她覺得這件事情真的很嚴重,深怕還有下一位旅客會跟她一樣遇到相同事件。她希望台鐵在招募臨時員工時,要特別注意應徵人員的情緒控管,以免再有乘客受害。

永靖火車站有防疫天使為旅客量測體溫。孫英哲攝

員林火車站站長林憲堂指出,永靖火車站為無人車站,由員林站代管,與乘客發生衝突的是該站因應防疫工作所招募的防疫天使,而事後該名謝姓女子已針對自身行為及言語不當,二度向張姓女乘客道歉,因張女稱有受傷,因此該站也當場包了一個5千元的紅包當作是醫藥費。

永靖火車站爆發防疫天使和旅客量測體溫的衝突。孫英哲攝

林憲堂說,衝突當天他居中調解後,因謝姓防疫天使已道歉,且該站也賠償醫藥費,因此當場也與張女簽下和解書,而和解書1式4份,分別給張女、謝姓防疫天使、員林站及鐵路警察局台中分局員林派出所;此外,他也將謝姓防疫天使調至他地服務。(地方中心孫英哲/彰化報導)

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