（新增：副站長致歉和說法＋二版影片）
台鐵員工在人潮穿梭的火車站月台上拔槍射擊，讓目擊民眾不敢置信地向《蘋果新聞網》投訴，前天（11/19）欲搭火車北上時，看見車站月台有人朝屋頂開了2槍，讓他嚇了一大跳，而且仔細看其穿著，竟是火車站站務人員。該民批評表示，站務人員是太閒！把車站當成靶場，太誇張了吧！台鐵澄清，是為了不讓旅客遭鳥屎襲擊，才會開槍趕鳥。
開槍驅趕鳥兒的潮州車站副站長邱旻杰今天出面道歉表示，他檢討自己的做法是很不完善的，車站曾獲得清潔工作第一名，清潔公司請他協助維護，於是他「想了一個愚笨的方法，用BB槍來趕鳥」，主要的目的並不是要打鳥，那麼高，他也打不中，加上BB槍是生存遊戲用的，在動能方面是合法的。
對於有乘客看到開槍射擊，邱旻杰表示非常抱歉，畢竟拿槍是一種比較有爭議的行為，所以當時他用比較躲躲藏藏的方式，出發點並不是做壞事，也是擔心旅客會被嚇到，他是趁中午比較沒有旅客的時候，利用自己的午休時間巡視車站，可能（槍聲）比較大聲，對於旅客被嚇到，感到很抱歉。
民眾投訴提供影像中，可見站務員先是躲在消防設備後，高舉手槍對空射擊，槍機還會自動退殼的動作。射擊結束後，站務人員還躲在消防箱後方摸索了一下，才轉身將槍放入褲襠內，留下現場滿臉錯愕的旅客，快步離去。
投訴民眾指出，他當天中午時欲搭潮州往高雄的區間車，已上了停在第2月台的火車，就聽到旁邊有人說「有人開槍？」他當時想「怎麼可能？火車站內？」沒想到旁邊的人就拿起手機拍攝，他順著手機方向望去，「真的有人開槍，怎麼回事了」。
投訴者表示，他看見一名穿著像台鐵人員白色衣服、深色長褲的人躲在第3月台消防設備後方，就看到他持著應該是BB槍朝天上射擊，先後共聽到2聲。他覺得很誇張；雖然朝屋頂開槍不一定會傷到人，但台鐵人員若是可隨便在車站或月台上射擊、練槍，是不是太閒了？
潮州火車站陳姓副站長表示，「這是站務人員趕鳥啦！」，因為火車站屋頂聚集約40隻到50隻鴿子，都會停棲在月台鋼樑高處，鳥屎有時會滴到旅客，也造成環境髒亂，站務人員私下買了BB槍，對空射擊，是為趕鳥。射擊趕鳥的工作已好久了。
陳姓副站長也坦承，其實用BB槍趕鳥效果並不好，鳥飛走後，隔一陣子就又飛回來。但是台鐵的車站沒那麼多錢，可以請生物防治公司來處理。並強調「開槍趕鳥已好久了，總比旅客被鳥屎滴到好吧！」
投訴者知道站方開槍是為了趕鳥表示，看能不能換種別的方法吧！火車站是公眾場所，拿槍趕鳥，我看沒嚇到鳥，就嚇到人了！「一般人在私下遠遠看到槍，就會嚇到了，何況在公共場所，還以為發生什麼事了」。
站內的清潔人員表示，車站內有許多鳥兒飛來飛去或棲息築巢，地板、天棚，到處都有許多鳥大便，甚至會滴到旅客身上，每天都要花很多時間來清理這些鳥大便。
一位年輕女性乘客表示，如果在不傷害到牠們（鴿子）的前題下，有一定的驅趕效果，感覺其實還好；另一位60多歲的男性乘客也表示，只要不打到鳥兒，驅趕是好的，不過如果突然看到有人掏槍出來，是會嚇一跳的。
警方表示，BB槍的動能焦耳能量，在坊間應該是被許可的，不需登記。另台鐵站方是在其工作領域內，執行工作，應沒有《社會秩序維護法》第63條第2項的無正當理由鳴槍的問題。警方會再向站方了解細節。不過，還是不建議在車站等公共場所亮槍，可能鳥沒趕走，反倒嚇壞了客人；也會建議站方另想其它趕法較適當吧！
專責野生動物行為防治的博威野控公司執行長杜昆盈說，車站內拿槍趕鳥確實不是那麼好，且若真的打到鳥，有虐待動物之嫌。建議車站可採買防鳥索，裝置在橫樑上，防鳥索有彈簧裝置，鳥一棲息停落時，彈簧就會反作用力往上彈，鳥就會被嚇走。應該比在車站內亮槍嚇遊客好。
對潮州火車站開槍趕鳥行為，是否有虐待或騷擾動物的違反《動物保護法》行為?屏東縣政府農業處表示，會派員會同警方去了解查證。因為車站趕鳥行為可算站務人員執行公務，為了避免旅客被鳥屎滴落等危害，這可能有模糊空間，動保法第12條等條文也有些除外的規定，故不便驟下定論。
鐵路局今天也發出新聞稿表示，潮州站有許多小鳥在月台上棚架聚集，造成環境污染及旅客受到影響，因高度過高無法爬上驅趕，員工遂自行使用玩具槍驅鳥。查員工持玩具槍驅鳥之行為係屬個人行為，非站方所授意，其行為並不妥適，已通知不得再犯。後續潮州站將參照專家意見，研議設置防鳥索等因應措施以避免造成環境污染及影響旅客。（地方中心陳宏銘、羅琦文／屏東報導）
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