獨家|吳宗憲PGTalk挨告!被控「硬拗店家」強扣73萬元

出版時間 2021/09/20

(新增:吳宗憲回應)

「本土天王」吳宗憲投事業又惹爭議!因應中秋節應景烤肉需求,台中一家烤肉店半個月營業額高達73萬元,更創下單筆消費金額57餘萬紀錄,該店加盟吳宗憲投資的第三方支付平台「PGTalk」,但業者投訴平台拒絕依合約支付8成、約58.4萬元,原因居然是認為這筆消費金額太高、不合理,要求「找出消費者,告訴是怎麼把買來的東西吃完?」業者認為平台根本是硬拗、吃定店家,侵占他的財產,已報警提告詐欺、侵占,希望司法能主持公道。

PGTalk的研發與營運廠商是必礦數位科技股份有限公司,《蘋果新聞網》致電紀姓業務員,他說全案已進入法律程序,由公司發言。記者再致電必礦,行銷企劃經理兼任公關發言人王昱椉表示,烤肉店3至7月透過PGTalk的消費金額,每月都只有幾百元,8月卻湧入大量交易金額,其中8月14日1天消費金額達57萬餘元,啟人疑竇,公司已對烤肉店寄出存證信函。

對此,記者傳訊詢問吳宗憲,他表示,「我的公司,怎麼可能會有你們說的這種狀態呢?要不要對賭一下?這種小伎倆,應該三到五天就可以水落石出啦⋯⋯你們就等著看就可以。」。

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PGTalk為台灣國產通訊軟體,去年吳宗憲投資破億的資金在PGTalk上,擔任第一任執行長。張喆喜攝

PGTalk為台灣國產通訊軟體,去年吳宗憲投資破億的資金在PGTalk上,擔任第一任執行長。該平台強調溝通私密性,聊天雙方需加好友,也可創建聊天群組,用戶也可以透過購買點數,進行電子支付。今年5月疫情大爆發,吳宣布捐11萬個新冠肺炎快篩試劑,一度引發里長質疑申請需先下載PGTalk的APP,有個資問題,引發吳嗆告里長。

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吳宗憲(右圖)曾開直播當場快篩,還直播打麻將(左圖),將綜藝節目搬上PGTalk。翻攝自吳宗憲臉書

在台中市中華路開設烤肉店的羅姓業者說,3月間透過友人介紹認識PGTalk的紀姓業務員,並於3/15簽約,希望能夠經由加入該平台及吳宗憲的「加持」,提升曝光度和業績,合約中有提到不得拒絕消費者使用該平台、消費金額不得設上限。

羅姓業者與平台商鬧翻後,已撤下張貼在店面的宣傳海報。張喆喜攝

羅表示,由於和LINEPay、街口支付相比,PGTalk很少做活動辦優惠,因此使用的人很少,至8月9日紀姓業務員再上門表示,公司將從即日至9月底推出外帶8折的優惠,至於對帳的方式,則是於結帳時先付業者營業額的8成,另2成之後再補。

他覺得業績應有幫助遂同意,由於距中秋節越來越近,近來業績的確有提升,光8/1至8/15營業額估計就將近73萬元,依紀姓業務員所言,他應該可領到約58.4萬元金額。

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PGTalk平台已將投訴的烤肉店廣告文宣下架,現場實測掃描不到資料。張喆喜攝

不料,8/16他向紀姓業務員請款時,對方卻說:「因為你們這次的營收太多,我們不承認,除非你們店家自行吸收公司給消費者的2成折扣!」

羅姓業者不滿說,平台認為我一家小店根本沒辦法有這樣的營業額,認為他金額造假,還要他提供消費者當下吃東西的畫面,很不合理。

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羅姓業者表示,已對PGTalk感到灰心,他呼籲同行要有心理準備。張喆喜攝

羅姓業者說,他覺得紀姓業務員的說法不合理,欲找公司人員直接詢問,上「全國商工行政服務入口網」並輸入該平台的公司統編,電話號碼竟是空號,再透過104人力銀行輸入PGTalk才查出該平台的連絡電話。

他致電該公司,結果相關人員推來推去,只好再找紀姓業務員,要求對方給主管電話,但回覆和紀姓業務員一樣,於是他向警方和法院提告。

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由於中秋節的關係,羅姓業者的烤肉店8/1至8/15營業額,估計就將近73萬元。張喆喜攝

羅姓業者還說,紀姓業務員8/16向他解釋,該公司對外帶的定義是:「買完東西現場吃、或邊走邊吃吃完才算」。

他覺得毫無道理,紀姓業務員竟再告之有權利凍結他的營收,還要他「把消費者找出來,告訴公司是如何將買來的東西吃完!」

他無奈指:「我(烤肉)都是做外帶,要去哪裡找消費者,根本是硬拗!」

烤肉業者目前已報警,並提告平台詐欺、侵占之訴。張喆喜攝

羅也強調加入PGTalk支付平台,是惡夢的開始,現金被PGTalk扣住,導致資金出現問題,原本配合的食材廠商,都不敢出貨,只好向親友借貸40萬元,希望能夠撐得下去。

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烤肉業者向《蘋果新聞網》投訴,吳宗憲投資的PGTalk拒絕依合約支付8成、約58.4萬元金額。張喆喜攝

必礦數位科技行銷企劃經理兼任公關發言人王昱椉說,公司推出外帶8折的活動,目的是增加與店家的互動,並且希望一起渡過疫情難關,但要求必須是「一次性立即食用」,公司並付給店家消費金額20%的補助款。

他說,羅男經營的烤肉店的確與該公司有簽約合作,但從3月間簽約後,3、4、5、6、7月透過PGTalk的消費金額都只有幾百元,不到1千元。

但從8月中旬開始,卻連續湧入大量交易金額,8月14日甚至1天消費金額達57萬餘元,啟人疑竇,公司詢問他原因,羅男回覆是有1家補習班舉辦1200人的烤肉。

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本土天王吳宗憲是PGTalk執行長,廣告詞「憲哥請你吃好料」吸睛。張喆喜攝

公司透過律師查詢,發現該補習班的老板是羅男,而且羅男僅表示,該補習班訂了1200人份的烤肉,卻沒有說明何時要辦烤肉,也沒有提出「消費證明」,僅提出「入帳記錄」,懷疑根本是「假消費」,且這些消費像是「訂單」,而不是「一次性立即食用」, 因此拒絕支付他的請款59萬餘元。

王昱椉並表示,由於羅男堅持請款沒有問題,後來公司詢問他是否願意雙方各退一步,公司付羅男59萬元、但不支付20%的補助款(約12萬元),但羅男不願意,堅持要獲得這筆錢。

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PGTalk平台已將投訴的烤肉店廣告文宣下架,現場實測掃描不到資料。張喆喜攝

公司認為羅男行為可能涉及違法,依合約內容「第三方兌換商品或服務,若產生糾紛、爭議、違法疑慮等,於糾紛、爭議疑慮釐清或經協調、判決結果確定前,甲方(公司)有權先凍結該筆PGP之移轉及兌換等相關權利」,公司有權凍結其貨款,目前就交由律師處理,已對羅男寄出存證信函。

台中市法制局消費者服務中心主任何怡萱表示,針對支付平台與合作業者的商業糾紛,可尋求區公所、法院或是中華民國仲裁協會進行調解或商務仲裁,至於消費者使用支付平台出現爭議,則可尋求各縣市政府消保官申訴。(地方中心周庭慶、娛樂中心/台中台北連線報導)

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PGTalk海報強打用戶消費優惠。翻攝官網