國內加油站都設有「禁用手機」警語，但包括台塑、台灣中油均大力推動手機行動支付服務，被消費者質疑自打嘴巴，也引發安全疑慮。台灣中油表示，國外加油站爆炸案例多半是靜電引起，「禁用手機」係指禁止撥打、接聽手機，引免電磁波產生靜電，但操作行動支付、掃瞄QR Code不會產生靜電，但仍建議消費者在加完油掛槍後再操作手機。
國外已有多起疑似使用手機引發的加油站爆炸案例，2016年6月，馬來西亞一名約25歲的女子，在加油站加油時打電話，突然手機閃爆讓她當場遭火勢襲擊，全身60%灼傷送醫急救。最近一次是在今年2月，印尼南蘇門答臘省一名駕駛開著廂型車去加油站加油，突然間車頭噴出巨大火焰，火勢隨即又噴向車廂，車內2個小孩連忙逃出車外，最後造成3人受傷，警方研判有人使用手機而引發爆炸起火。
中油油品行銷事業部零售室副主任施俊仲表示，國外發生加油站火災、爆炸案例，很多都是因為靜電引起，因為撥打手機會產生電磁波，可能會有靜電的問題，因此加油站才會規定「禁用手機」，主要是指不能在現場接聽、撥打手機，如果是使用行動支付、讀條碼則無安全疑慮。
施俊仲說，靜電發生在乾燥地區的機率較高，台灣因溼度較高，不容易發生靜電，過去國內也未發生因靜電導致加油站火災的案例，公司在推動中油Pay行動支付前，曾詢問NCC、國營會等單位，確認國內法規並未禁止在加油站操作行動支付。
除了操作行動支付外，消費者前往加油站加油時，在付款後也可能會以手機讓加油工讀取電子發票載具，而疫情期間依規定也必須以手機掃瞄實聯制QR Code並發送簡訊。施俊仲說，只要不接聽、撥打電話，上述動作均無安全疑慮。
至於消費者操作行動支付的時間點，施俊仲說，由於在手機上顯示付款QR Code會有時間限制，加油工基本上都是加完油確定金額後才去讀條碼，公司會要求直營站在加完槍掛槍後才能去讀QR Code，因此也建議消費者在加油前先告知使用行動支付，在加完油掛槍、確定金額後再拿出手機操作行動支付App即可。
經濟部能源局油氣組組長蔡秀芬也說，行動支付是用近距離刷卡感應的概念，幅射功率很低，NCC過去就曾表示使用手機行動支付時，感應功率遠低通話，因此，只要不撥打、接聽手機都是安全的，目前能源局只要求插電的行動支付感應機器，裝設高度必須距離地面46公分以上，除此之外，使用行動支付並無其他限制。（地方中心鮮明／台中報導）
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