從事殯葬工作近20年的蘇葦琦（36歲），除一般喪葬外，新北市的無名屍或沒家屬的遺體，都由其送行者團隊處理。全台疫情今年5月擴散後，蘇葦琦就接手許多確診或是疑似染疫的遺體，由於遺體需24小時內火化，加上防疫規定，許多家屬連亡者最後一面都看不到，蘇葦琦印象中，有家屬只能遠遠隔著馬路，含淚跪別家人，讓已是殯葬老鳥的她難過不已。也因高風險環境，讓她深怕不慎染疫而傳染家人，所以近3個月都不敢返家，只住在公司裡。
由於衛福部訂定「嚴重特殊傳染性肺炎COVID-19」（新冠肺炎或武漢肺炎）為第五類法定傳染病，對於屍體處置為「屍體應於中央主管機關公告之期限內入殮並火化」，因此當確診者宣告死亡後，並不能跟一般治喪流程一樣，可以由家屬替死者換生前指定的衣褲、入殮前在家屬見過最後一面才火化。因此這些確診死亡的遺體在短時間內，就要由醫院停屍間直接送往火葬場火化，這也讓處理這些遺體的蘇葦琦跟其團隊，有著極大的染疫風險。
蘇葦琦說，為了處理這些染疫確診死亡的遺體，她們每趟出勤都必須花近半小時將全套防護衣穿上，並戴上手套及腳套，加上戴2層口罩，才敢出發前往；到了醫院後穿著防護衣推著棺木進入負壓隔離病房或停屍間，將遺體包裹2層屍袋後直接入殮，然後直接送往火葬場火化。家屬至親連最後一面都沒辦法見上，而告別式也只能擇日開弔，做七、做佛事也只能等遺體燒完之後再說。
隨著確診死亡案例攀升，三峽火葬場工作人員也改採三班制、24小時作業，這也是蘇葦琦從事送行者近20年來，就連在SARS時期也沒遇過的情況。而面對傳染力極高的新冠肺炎，他們這些送行者冒著極大的染疫風險處理遺體，也不時看著親人來不及見最後一面的深深遺憾，與天人永隔的無奈告別。最讓蘇葦琦難忘的，是之前有1具確診者的遺體進行入殮後準備送往火葬場前，但礙於防疫規定，家屬根本無法靠近，只能遠遠的隔著1條大馬路，含淚哀號跪別，讓她覺得真的很難過及不忍，更有著滿滿的無力感。
蘇葦琦說，許多確診者未發病或不知確診前，常會傳染給自己周遭的家屬，也因此會有確診者送醫後身亡，但至親家屬被匡列隔離，亡者入殮時連遙望也不可及的情況，好險因為科技的進步，可透過手機拍照、錄影，或是以手機視訊的方式，讓這些被匡列隔離的至親家屬，還能見到死者的最後一面，稍解心中的那份遺憾。不過這種無法親送家人最後一程的狀況，讓蘇葦琦看了也真的很無奈，但她也只能盡心盡力協助。
今年5月新冠疫情全台擴散後，蘇葦琦這近3個月都不曾返家，雖然出任務前都有作完善的保護措施，完成後也做完整的大清消，但在害怕新冠肺炎強大的傳染力下，她也不敢返家，怕自己不慎染疫又傳染給家人，所以只能跟自己的團隊夥伴住在公司內，希望在疫情降級回到最初後，才會考慮返家，不讓家人陷入染疫的風險。
蘇葦琦提到，許多人都以為做殯葬禮儀的都很好賺，但她堅持從事這行要有良心、賺該賺的，從不漫天喊，所以她的團隊才有獲得公家機關認同，標得無名屍等相關業務，所以單以公司內團隊成員來說，平均1個月大概有5萬多元的收入，而疫情期間只要載送政府指派新冠肺炎確診遺體，並完整處理完所有喪葬禮儀，會較以往處理一般遺體多補助1萬多元，但是處理時間及成本幾乎是沒有利潤，畢竟這行都是24小時待命，需要風雨無阻的。（突發中心莊淇鈞／新北報導）
