（新增：百香果商旅女員工上樓受困火場）
彰化市地標「喬友百貨」大火釀4死22傷，死傷主要集中大樓7到9樓的百香果防疫旅館。死者之一、自泰國返台入住旅館，卻命喪火窟的陳建光傳教士，生前曾錄下一段受困火場九樓房間的畫面，提供傳教士自拍影片的義消好友質疑，旅店老闆釋放錯誤訊息，跟隔離者說是警報器誤響，造成他們第一時間無法脫困。傳教士在影片自述，擔心隔離期間出房門被罰錢猶豫不決，還提到「如果要跑，老闆應該會敲我們的門吧？不會他自己先跑了吧？」竟是一語成讖，直到被濃煙嗆昏倒地，老闆都沒主動疏散旅客，錯失逃生先機。
對此，喬友大樓主委、百香果商旅業者蔡進峰因一度遺失手機，下午重新申辦手機後接受《蘋果》電話訪問，還原火災當時情況指出，他在7樓聽見火災受信總機的警鈴大作，但當下防疫旅館並無異狀，因此警鈴響的第一時間，才會以為是「警鈴誤觸」，並廣播告訴住客。之後他與女員工搭電梯下樓查看拿起滅火器搭電梯下樓，準備查看哪裡出問題，到6樓才聞到一點煙味。
沒想到，到了一樓就看見2樓有濃煙，但不到半分鐘火勢就變大，且消防隊警笛已經逐漸接近，他便留在一樓指引消防隊員，請女員工迅速上樓跟住客說明情況，沒想到女員工上樓後火勢迅速延燒，讓她也受困樓上。
但他強調，是因為自己過去沒有這樣的經驗，根本無法判斷，絕對不是故意要留住客在樓上。
《蘋果新聞網》稍早找到百香果商旅另一名員工、在7樓的吳先生，高齡81歲的他說：「基於職責我不能先逃生，告訴自己要冷靜。」因不能搭電梯，當時房間走道、逃生梯也一片漆黑，他當機立斷廣播要求房客躲在房內、緊閉門窗、等待救援。
針對有防疫旅館火災生還者指控，火警發生時，旅館人員還廣播稱是「警鈴誤觸」，造成逃生時機延誤。吳先生指出，除了廣播請大家躲在房內、緊閉門窗、等待救援外，是否也曾透過廣播系統告知住客是誤觸，一旁即有員工立即出面打斷，並指警方已在調查中，不便說明，吳先生也不願再受訪。
百香果商旅業者蔡進峰一度遺失手機，下午重新申辦手機後接受《蘋果》電話訪問時，他還原火災當時情況指出，他在7樓聽見火災受信總機的警鈴大作，但當下防疫旅館並無異狀，便與女員工拿起滅火器搭電梯下到一樓，準備查看哪裡出問題，沒想到，到了一樓就看見2樓有濃煙，且消防隊警笛已經逐漸接近，他便留在一樓指引消防隊員，請女員工迅速上樓跟住客說明情況。
蔡進峰也坦承，樓下發生火災時，7樓並無異狀，因此警鈴響的第一時間，才會以為是警鈴誤觸，並廣播告訴住客後，由他與女員工下樓查看，沒想到女員工上樓後火勢迅速延燒，讓她也受困樓上。
蔡進峰下午坦言，確實因沒有經驗、判斷不準確，才會以為是警報誤觸，且因為是防疫旅館，擔心只是警報異常，卻讓住客外出，會造成防疫問題，所以沒有在第一時間就疏散住客，沒想到火勢那麼兇猛，且延燒那麼久。
警方下午持續追查火災前人員出入情況，防疫旅館員工指稱，過去曾有幾次不良少年搭電梯闖入閒置的2、3樓，今年都還曾有發現過，這些人還亂按每個樓層的電梯按鍵，警方正設法保全電梯口監視器，釐清當時進出人員身份。
喬友大樓位於彰化火車站前，樓高15層，1993年完工，是一棟綜合商業大樓，曾有KTV、遊樂場、百貨商場等進駐，後因多次大火等公安事件，商家逐漸撤出，最後成了蚊子樓。而蔡進峰買下6至9樓，陸續投入8000萬元將7至9樓改建為旅館，2019年開始營業，新冠肺炎疫情爆發後改為防疫旅館。其他樓層另屬其他業主所有。
彰化縣政府查出，7至9樓防疫旅館部分，經申請為旅館使用，並合法領取旅館業登記證，最近一次消防安全檢查為110年05月11日，消防安全設備、防火管理及防焰等檢查符合規定。
而該旅館之建築物公共安全檢查於110年3月26日至4月26日依照「建築物公共安全檢查簽證及申報辦法」規定，由專業檢查人辦理檢查並申報，檢查結果符合規定，彰化縣府同年5月19日同意備查。(地方中心孫英哲、王乙徹、陳世河/彰化報導)
