「媽媽怎麼會這樣！怎麼這麼黑！」張小姐和丈夫帶著四歲小孩要回台東掃墓，昨天搭上出事的408次太魯閣號，她回憶事發經過，一瞬之間，「本來都是人，怎麼人都不見了！」後來發現劇烈撞擊下全都躺平，有人還被壓扁了，幸好她們全家生還，尤其搜救隊員居高臨下，從窗口將她100多公斤重的丈夫拉出脫困，讓她很感動「這麼重的人，居然一把就被救出車廂！」
花蓮慈濟醫院共收治55位台鐵太魯閣列車大清水隧道出軌傷者，現有15人住在普通病房、另有2人在加護病房觀察，院方今不開放媒體貼身採訪總統蔡英文探視15位在普通病房住院的傷者，院長林欣榮事後轉述探視過程，表示多數傷者都說事發過程就是「一剎那」。
林欣榮說，其中一位左臂遭割傷出血的張姓婦人，和丈夫帶4歲小孩坐在第8車廂，也就是車頭位置，要回台東掃墓。張婦回憶，事發前，車廂內本來都是人，事發後「怎麼人都不見了」幸好她一家三口都清醒，小孩驚慌一直問她：「媽媽怎麼會這個樣子！怎麼這麼黑！」
張婦形容當時車廂內斷電、一片漆黑，還聞到燒焦味，丈夫趕緊敲破頭頂的車窗，但高度太高，幸好搜救人員很快就到達，有一位搜救隊員從窗口將半個身子伸進車廂內，一把就把她體重達100多公斤的丈夫拉上去，讓她不禁感動「這麼重的人，居然一把就被救出車廂！」
接著小孩被拉出車廂脫困，然後是她，其他生還者也陸續爬出窗口，這時才發現，剛剛不見的人全躺平在地、東倒西歪，還有人被壓扁。林欣榮轉述張婦的恐怖經歷，說她看到現場其他人躺在那裡都往生了，「真的是，人喔，剎那之間，就無常！這一幕，一輩子都不會忘！」
林欣榮說，張婦的丈夫與小孩輕傷、都不必住院，而在花蓮慈濟住院的傷患，很多也坐在第7、第8車廂，傷勢以骨折居多，但無人需要截肢，至於2位在加護病房觀察的患者，包括動腦部手術的8歲楊小妹與40多歲李姓婦人，預估還要住院2周，林欣榮並指楊小妹腦部傷勢位於語言區，須觀察語言能力恢復狀況。（黃哲民、甘庭嘉／花蓮報導）
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