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民眾向《蘋果新聞網》投訴，台中市有一名外籍女看護幾乎每天早上都推著一位坐著輪椅的阿嬤，到中區自由路一家夾娃娃機店，看護只顧自己滑手機，甚至與友人開視訊跳舞，把行動不便的阿嬤晾在店內，一待就是7個小時，「實在不適合當看護！」台中市社會局初步認定該名看護雖然未違法，但長時間讓老人家待在夾娃娃機店並不適當，該名看護在工作上恐「怠忽職守」，呼籲僱主應多注意。
投訴民眾說，這名外籍女看護幾乎每天早上9時30分至10時，都會推著坐輪椅的阿嬤到自由路一家夾娃娃機店，把阿嬤晾在店內不管，自己不照顧就算了，還在旁邊滑手機，有時還會和朋友開手機視訊跳舞，直到下午5時才推著阿嬤離開。
投訴民眾說，夾娃娃機店人來人往人潮複雜，公共空間煙味又重，隔壁又是大型KTV，環境很不好，該名看護讓阿嬤一待就是7個多小時，令人看了於心不忍、情何以堪，他認為該名女移工實在不適合當看護，所以提供監視器畫面公開其行為。
根據投訴人提供的監視器畫面，該名穿粉紅色上衣的女看護，與穿紅色衣服的友人，將手機放在機台，對著鏡頭比手畫腳跳舞。另一段畫面可看到戴著口罩及墨鏡的阿嬤坐在輪椅上，看護仍對著鏡頭跳舞。另有一段阿嬤坐在輪椅上的手機畫面，聽得出來夾娃娃機店內音樂聲十分吵雜。
《蘋果新聞網》1月22日上午10時許接獲通報女看護又推著阿嬤進入夾娃娃機店，記者抵達時發現當時店內僅2人，女看護有時發呆、滑手機，有時講電話聊天；老婦人頭戴毛帽、口罩、墨鏡，脖子圍著一條圍巾，身體還蓋上一件大毛毯，安靜的坐在輪椅上。
兩人在店內待了近半小時，女看護推著阿嬤從夾娃娃機店出來，沿著騎樓走到轉角一家咖啡店下等紅燈，接著穿越馬路緩緩走往成功路，一路到東協廣場。記者一路跟隨，當時女看護已察覺，即拿起手機蒐證，最後將老婦推到東協廣場內。
《蘋果新聞網》上前詢問老婦人身體狀況，老婦人先點頭，接著沉默許久，最後說了「可以」2個字，就不再說話；詢問女看護老婦人今年幾歲，她回「85歲」，隨後即推著老婦人離去。
台中市勞工局外勞事務科稽查人員表示，根據《蘋果》描述的情況，並未發現明顯違法行為，但是否為合法外勞？有無涉及違法？都待進一步調查，也希望民眾再提供線索協助稽查。
根據《老人福利法》第51條規定，依契約負照顧義務者，若有對老人遺棄、妨害自由、傷害、身心虐待、讓其獨處於易發生危險或傷害之環境、留置於機構後棄之不理等情況，可處3萬元以上、15萬元以下罰鍰，並公告姓名，涉及刑責再移送法辦。
不過，台中市社會局長青福利科科長蘇嫺敏表示，該名看護並未讓老人獨處，初步認定雖未違法，但看護推老人家出門，應該是去公園散步、參加社會活動，讓老人家長期處在夾娃娃機店，在工作上恐「怠忽職守」，若僱主認定該行為不當，就應該要求看護改進，若看護未改善，可考慮換掉該名看護。
蘇嫻敏也呼籲家中有雇用看護照顧長輩的民眾，平時應了解看護陪長輩出門，究竟去了哪些地方、做了什麼事，多注意長輩的需求，進一步要求看護讓長輩多一些社區參與、人際互動。
中國醫藥大學附設醫院社區暨家庭醫學部主任林文元表示，老人家長期坐輪椅可能因血液循環不良造成皮膚受傷、潰瘍壞死，最後變成褥瘡，建議每隔1、2小時就要改變坐姿，藉姿勢變換來釋放臀部的壓力。
台中市衛生局長期照顧科科長王碧蘭表示，推估台中市失能人口約有8萬多人，目前全市共有184家各類長照機構，加上由社會局主管的66家老人安養護機構，約可提供1萬多人的照顧量能，除了24小時照顧外，也提供日間照顧、C據點巷弄長照站、失智服務據點等多元照顧，去年台中市申請私人看護的比例已有下降，申請長照的人數則增多，歡迎有需要的民眾多加利用。（張喆喜、王乙徹、鮮明／台中報導）
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