李姓女網友在臉書「抱怨公社」粉絲團分享1則貼文,並附上2張照片,表示其在林口長庚附近的速食店排了半小時點餐,結果套餐加55元多點的6雞塊中,竟然有2塊看似完全沒熟「好噁心,還等了我半小時」,貼文不到1小時引起網友熱議。《蘋果新聞網》記者聯繫上李小姐,李小姐表示吃到生的雞塊當下已跟櫃台反映,櫃台已將當次點餐的費用全數退還,也許是太忙沒注意到,未來還是會繼續在麥當勞用餐。對此麥當勞表示,該餐廳人員當時未依標準作業程序炸製,公司已立即要求加強餐廳管理及人員訓練。
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根據李小姐提供的資料,她是在麥當勞林口復興店點餐,點的是蕈菇安格斯黑牛堡套餐,在加55元加購6塊雞塊,但排了半小時,正準備吃的時候,竟然發現6塊雞塊中,竟有2塊看起來是沒熟的,幾乎是生的感覺,李小姐當下跟麥當勞櫃台反應,麥當勞因此將該次餐點費用全數退給李小姐。
李小姐把這次在吃麥當勞遇到的狀況分享在臉書抱怨公社,短短不到1小時有超過300則留言,而網友的反應也很兩極化,有的質疑雞塊的狀況是否被誇大,有的則說雞塊本來就是熟的再拿去炸,但不知何故,李姓女網友的貼文不久後即自己刪除。
《蘋果新聞網》記者透過臉書訊息聯絡上李女,李女表示其PO文分享的資訊都是真的,雖然發生吃到疑似不熟的雞塊,但是強調他自己是愛吃麥當勞的人,也許是太忙沒注意到,以後還是會繼續去麥當勞消費,並不會因此而不再前往麥當勞消費。
對此麥當勞回應,麥當勞致力提供顧客安心美味的餐食,產品皆全程電腦控制定溫定時烹調至全熟;經查,該餐廳人員當時未依標準作業程序炸製,公司已立即要求加強餐廳管理及人員訓練。
麥當勞重視顧客用餐感受,已於顧客向餐廳反映後,除由營運主管表達誠摯的關切與歉意,並立即退費同時更換新產品給顧客。(突發中心莊淇鈞、生活中心陳怡文/新北報導)