一名foodpanda外送員日前接單後到店家等待取餐,結果與女店員爆發口角衝突,外送員不滿女店員沒有叫取餐,女店員反唇相譏外送員沒報號,雙方一來一往舌戰不停,女店員最後一句「下次不要接我們家,拜託」,外送員氣到原本要外送的商品猛揮砸向女店員,之後要朝櫃檯內揮掌怒打女店員,氣罵「誰要接妳家,幹恁娘咧,妳什麼東西啊!」
監視器畫面顯示,事件發生在11月26日中午,外送員坐在店內椅子等待,好不容易等到可以取餐,女店員埋怨對方沒有報號,外送員表示,「妳說取餐我就會過來了啊!」女店員回嗆:「要是今天有18個在排隊,我怎麼知道你是誰?」外送員不滿,表示坐在店內當然是要取餐,「這還要講」,抨擊店家態度差,並指上次來取餐時,業者的口氣也不好,「我欠你五百萬是嗎?」
女店員堅持認為外送員就是應該要報號,「你沒有欠我錢啊,我只是講要先報號而已」,外送員反嗆「報號妳這個態度」,女店員回擊「那你取餐這個態度」,外送員表示,自己是幫店家送餐,「妳是不是要有禮貌,人家幫妳送餐不用禮貌嗎?」女店員嗆以後外送員可以拒接她們店的外送單,「下次不要接我們家,拜託」。
外送員聞言火大,直接將商品砸向女店員,飆罵「誰要接妳家,幹恁娘咧,妳什麼東西啊!」女店員隨即要撥打電話,外送員見狀又衝回並朝櫃檯內揮掌打向女店員,之後轉身離去。
業者則表示,因為之前發生過外送員拿錯餐的問題,所以才會要求外送員拿餐一定要報號,可能在溝通上有爭執,當然女店員的態度有需要檢討;至於女員工因遭攻擊,昨晚已經檢附驗傷單向警所報案,後續待司法調查。
監視器畫面在臉書社團「爆料公社」引發討論,網友們紛紛留言「那種嘴臉...分明看不起外送員,被摔剛好而已」、「坐著不講話。我也當你外送太熱來吹冷氣啊」、「許多老闆總是把外送元當狗看」、「外送員太客氣了,要我就直接甩臉上去」、「嘴秋自找的,外送員被惹毛了」、「聽起來態度都差不多不好啊」、「明明就是外送員的錯,你坐著沒講話,鬼知道你的取餐號碼」、「嘴秋就是賤啦!講那麼多」。(即時新聞中心、突發中心張沛森/綜合報導)