男大生網購充氣娃娃,收到後嫌棄娃娃太醜卻無法退貨退錢,向消保官申訴糾處中。圖非當事娃娃。資料照片
雲林「長髮妹」網購日本香菸,開箱卻是2個男性自慰器「飛機杯」,令未婚的她不知所措。不過,她並非純樸農業大縣雲林首例情趣商品詐騙案,雲林消保官張嘉麟表示,今年迄今已受理2件,2名男大生投訴「充氣娃娃太醜!」開箱瞬間心冷掉一半,「娃娃模樣真的無法接受!」
張嘉麟指出,網購消費糾紛在雲林一年多達30件,平均一個月就有2件以上。歸納申訴案件爭議原因,絕大部分是寄來的商品與廣告「差很大」,買家當然不悅,偏偏賣家又不給退貨,最後只能求助消保官協助。
其中,情趣商品糾紛今年累計受理2件。張嘉麟說,原因全都為了「充氣娃娃太醜!」2名男大生分別申訴,為好奇心與生理所需,網購售價近萬元的充氣娃娃,滿心期待卻在開箱瞬間被狂澆冷水,「娃娃模樣真的無法接受!害怕振雄風不成,反倒變成『舉弱男』!」
雲林2男大生網購充氣娃娃,收到實品發現與廣告照片差很大,賣家卻遲未處理客訴,消費者憤而投訴消保官。圖非當事娃娃。資料照片
這2名男大生抱怨所購的充氣娃娃與網路照片差異實在太大,聯繫賣家請求解約退貨,卻無人理睬,期盼消保官協助主持正義,退貨退款。不過,由於醜娃製造工廠位於新北市,業者並沒有出席協商會議,這兩起協商後來均不成立,糾紛未解。
中國太倉公安過去曾受理一名男子報警充氣娃娃漏氣案,但公安事後使用網路流傳圖片來回應此案,強調110救不了你女友,引發議論。翻攝網路
針對近年網路購物陷阱案件攀升,張嘉麟表示,近年以臉書購物爭議多,常見貼文訴求低價,標榜限時搶購、免運費、7天鑑賞期、可開箱驗貨,來取信買家,卻多半缺賣家詳細資訊,消費者收貨才發現內容物不相符,往往聯繫不上賣家。
律師翁晨貿指出,如果賣家為故意混淆,在網路上對公眾散布不實訊息,也可能觸犯《刑法》加重詐欺罪,恐將面臨1年以上7年以下的刑責。(魏嘉良/雲林報導)
雲林「長髮妹」吳小姐網購香菸,回家打開紙箱卻發現竟是2個「飛機杯」。魏嘉良攝
長髮妹網購香菸卻收到2個「飛機杯」,賣家不讀不回聯繫不上,這才驚覺上當。吳小姐提供