中華電信提供網路續約服務，標榜3步驟輕鬆申請，卻發生有心人冒名續約盜領手機事件。翻攝中華電信網站
南投一名苦主持有6個中華電信門號，卻遭冒名續約成最高資費，附送手機也被盜領。3C達人阿達研判，此案例帳號跟密碼被盜可能有兩種原因，一是對方透過不法方式，完全取得當事人個資，再直接於網路上申請續約；另外就是掌握當事人部分個資，在電信公司網站冒名申請會員帳號，再以會員身分辦理。阿達提醒，申請電信公司會員帳號並非硬性規定，很多人認為加入會員沒必要，卻不知會員身分可在線上申辦續約等重要業務，讓人有可乘之機。
阿達說，有心人士取得當事人門號跟身分證字號，在電信公司網站加入會員，就可以得知當事人名下所有門號，再用網路申辦方式續約，且申辦過程又沒有兩階段簡訊驗證，當事人根本不會收到通知，等於神不知鬼不覺。
阿達建議，電信公司會員可在線上申辦許多業務，民眾不要放棄自己權益，也能隨時掌握自己門號的使用狀況，在填寫會員帳號跟密碼時，避免用自己生日或個人電話號碼，且密碼組合不能太簡單，像是12345678或87654321都是大忌，善加利用大小寫英文字母，才能避免被猜到，否則只能被動收到通知或帳單才發現問題。
不具名的電信門市人員也表示，家中長輩不諳操作電腦，可以直接到門市諮詢，確認自己的費率及門號使用狀況。不過門市人員也提醒，由於臨櫃辦理業務需要雙證件，也曾有不肖店員偷影印客戶個資，藉此用客戶資料盜辦門號，所以申辦過程中都要小心防備著，最好看清楚人員影印的份數，避免遭冒名申辦門號。（田兆緯／南投報導）
發稿時間00:09
更新時間12:31(新增：電信門市人員提醒)
3C達人建議，一定要好好保護自己的帳密資料，並不定期了解門號使用狀況。翻攝中華電信官網
苦主張先生名下有6個中華電信門號，其中5個門號從原本499吃到飽方案被冒名續約成2699的最高資費，最後有4個門號被續約成功，自今年5月開始以最高資費扣款。田兆緯攝
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