(新增:台灣護師醫療產業工會理事長說法)
台中爆發首起因病患精神疾病發作,行為失控,男護理師壓制卻釀病患手臂骨折事件,雙方進入調解程序。對此,有護理師私底下表示,醫院暴力時有所聞,不管病患因病發作失控,或蓄意挑釁,醫護人員通常選擇隱忍;這回卻擦槍走火,發生 「施暴者變傷者」狀況,熟稔醫護工作運作的護理人員建議,不管何種狀況,第一時間使用手(相)機,將過程全程拍錄,相對能確保彼此權益。
醫院暴力層出不窮,一名護理人員指出,她曾遇過一位孩童發高燒被送到急診,父親在現場痛斥太太照顧不周,醫師希望這名父親能理性,勿干擾其他患者休養,結果反遭辱罵;過去也有重大傷病患者,不滿護士態度不佳,竟隨手抬起護理站的電腦螢幕要攻擊人。
這名護理人員直言,為了確保其他患者或醫護人員安全,院方第一時間獲悉,怕波及無辜傷患或護理人員,多半就是以優勢人力壓制,且因情況危急,通常使出全身力道控制,壓制過程根本難拿捏分寸,的確會出現「施暴者變傷者」的狀況。
台中市衛生局醫管科長楊惠如根據統計資料,與醫護人員為壓制病患而弄傷人相較,更多的時候,是病患或親友對醫護人員施暴。她強調《醫療法》第24條保障醫護人員執行醫療業務安全,台中市去年有40件醫院暴力案件,有不少都被起訴或判刑,只能籲請醫院及病患雙方多體諒、多包容、多點同理心。
台中市衛生局醫管科及心健科人員說,此案患者因身心疾病發作,被壓制過程導致受傷,雙方甚至對簿公堂,在台中市應該是第一起。
去年9月,時任金門縣衛生局長王漢志,酒後不滿金門醫院急診室醫師讓他和罹癌兄長久候,竟飆罵「三小」等髒話,還推打醫師。2016年7月,台中楊姓男子因敷藥疼痛,抱怨護理師粗魯,楊母竟率一家五口圍毆沙鹿光田醫院4名護理師。
台灣護師醫療產業工會理事長陳玉鳳說,醫護人員偶爾會遇到患者或家屬有脫序行為,通常會採取必要約束措施,卻因醫院不可能廣設監視器,她建議醫護人員或前來支援的行政及保全人員,第一時間使用手(相)機,將過程全程拍錄,確保彼此權益。
陳玉鳳也感嘆,《醫療法》雖保障醫護人員的權益,但就她的觀察,有很高比例的醫療院所,對醫療糾紛都隱忍不吭聲,例如患者辱罵護士,明明是患者無理取鬧,但常常是醫院先道歉,接著是處分護士,除非是很明顯的攻擊醫護人員行為,才會看到醫院跳出來「捍衛醫護人員尊嚴」,十分諷刺。(郭睿誠/台中報導)
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