為防範武漢肺炎蔓延，第一線疫調人員勞心又勞力！桃園市衛生局一名疫調人員表示，在得知檢查結果是陽性後，每個個案的反應都不相同，有的平靜應對，有人不知所措、甚至於情緒崩潰，為了確實追蹤他們發病前14天的接觸史，還是得不厭其煩地仔細地追查；部分個案因害怕造成別人困擾等顧慮，會閃避交代去過地點和接觸的人，這時就需仰賴不斷地溝通和警方對他們活動軌跡的調查。
桃園市衛生局疫調人員說，比較麻煩的是，有些個案從外縣市來桃園旅遊，對於去過的地方只記得路名或大約位置，讓他們必須花更多的時間去追查，再向個案確認，最後才通知進行環境消毒；另外比較花腦筋的就是接觸人員的造冊，尤其是本土發病的個案，調查其接觸史後到底需在多大的區域匡列多少人，都需再深入追查審慎造冊。
桃園市衛生局疫調人員透露，有一名從國外返台的個案，當時並沒有任何症狀，卻擔心自己可能感染，害怕傳染給親友，一度睡在自己車上而未與親友同住，令人很感動，也因為該個案的機警，在疫調後匡列的接觸人員並未波及親友；還有的個案因為回憶偏差，在第一輪疫調時忘了接觸的人員及去過的地點，事後想到，有的人緊急連絡補充，有的更是主動地幫疫情人員造冊供他們追蹤調查。
另一名參與疫調工作的警方人員表示，他是經警方專案小組指示追查確診個案的手機及行車紀錄器的軌跡，來進行分析和比對，由於疫情嚴峻必須立即追查，幾乎都要連夜趕工，時間緊迫之下往往讓他倍感壓力，但防疫視同作戰，再累也會在第一時間內把個案的活動軌跡調查清楚。
警方疫調人員說，由於每個人記憶力不同，雖然他們都交代確診前的活動地點，但總有幾個去過的地點甚至接觸的人一時會忘記，這都要靠他們實地查訪才能追查出來，而這查訪工作等同於喚醒他們的記憶。
曾參與備受矚目的第379例確診酒店女公關行蹤追查的疫調人員指出，其實該個案雖然在酒店上班，台北、桃園兩地跑，但下班後幾乎都待在家裏，還算單純；只是她在得知確診後情緒一度崩潰，第一輪疫調時也未完全交代個人接觸史，讓疫調人員花了比其他人多一倍的電訪和視訊次數。
新北市衛生局疫調人員則表示，以往就是在負責結核病的疫調，其實與武漢肺炎疫調大同小異，而疫調通常會以日曆與氣候引導民眾記憶，藉此得到正確的資訊，先前準備資料越多，疫調結果也會越精準。
新北市疫調人員說，此次武漢肺炎透過政府、媒體宣傳與宣導，在疫調時並沒有碰上太大問題，也沒有遇過民眾情緒崩潰等狀況，確診者基本上都很關心自己的健康狀況配合疫調，而大多數人疫調結束後，會立即詢問周遭親友要怎麼辦等問題，防疫觀念很到位。
新北市疫調人員也說明，每當有確診者足跡公布，衛生局就會接到大量民眾詢問電話，懷疑自己曾與確診者接觸，為求小心謹慎，疫調人員仍需花費約莫半小時來進行疫調，其實也會造成工作上的負擔，也讓其他民眾抱怨衛生局電話打不通，但在疫情仍未舒緩之際，「其實民眾的擔心害怕也是能夠理解。」（突發中心張沛森、陳威叡／連線報導）
出版時間 00：10
更新時間 10：43
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