(新增:吳男對手機定位失準建議及網友意見)
台灣的武漢肺炎疫情還沒失控,嚴格執行隔離政策功不可沒。民眾返台「居家檢疫」時透過手機定位,若違規外出,政府能在第一時間掌握。但一名自美返台的吳姓軟體工程師向《蘋果新聞網》投訴指出,他在檢疫期間人明明就在家,但手機卻多次送出定位異常通報,從下午1點到晚間11點、近半天竟引來警員3度上門、另外還有2次要他開視訊確認行蹤,讓吳男崩潰大吼:「求你們放過我!」
吳男遭遇被《蘋果》獨家披露後,網友正反面意見都有,將在10日結束居家檢疫的吳男說,曾擔心網友對返國居家檢疫者的偏頗言論,但他強調,並非每個居家檢疫者都是出國去玩,他是出國工作,回台乖乖配合檢疫,投訴媒體是想突顯問題。由於他本身具有相關科技背景,他建議政府「若能在手機裝設APP等軟體,加強GPS定位精準度,或許可以減少訊號異常問題。」
中央流行疫情指揮中心要求居家檢疫者登錄自己手機號碼,並輸入個人資料,藉此確保他們不會趴趴走,高科技防疫措施,屢受國際媒體關注。上月底桃園市警局曾一天接獲355件訊號異常、錯誤率高達93%,不但警員疲於奔命,也頻繁干擾檢疫者。
半天五度顯示定位異常 時差及染疫壓力害失眠
遭受同樣困擾的台中30歲吳姓男子表示,他2月9日出差美國工作,3月27日返台配合居家檢疫,居家檢疫第三天、即30日下午1點,手機出現定位異常,馬上就有警員上門確認,但他完全不知道原因,加上仍在調整時差,又因擔心染疫,精神異常緊繃,害得他開始大約每半小時就會確認手機電量與訊號,搞得身心俱疲。
情況最嚴重是隔天31日,他的手機分別在下午1點、5點、7點、9點及11點,都送出定位異常通知,引來警員3度上門確認他是否在家,之後2次用視訊確認;吳男向里幹事反映才知道,其實下午3點還有一次通報訊號異常,只是里幹事得知他狀況特殊,事先向警方說明,警員那次才沒找上門。
定位異常非首例 沒病都會被搞瘋
吳男接著打了超過20通電話,向疾管署與轄區警方反映,總算取得檢疫通報中心的LINE帳號,讓他可透過手機視訊供官方確認行蹤,因此當晚間9點,手機再次出現定位異常,他開始接到LINE視訊確認電話,接著深夜11點LINE視訊鈴聲再度響起,幾乎崩潰的他詢問警員:「還會不會被通報?我真的需要休息。」擔心手機半夜出包的他,失眠到3點才闔眼。
吳男沒睡幾小時,愚人節上午7點他又被查核警員叫醒,極度疲憊的他大喊:「求你們放過我!」疾管署中區管制中心接獲他反映的陳姓職員,一度表明會向各單位通報他的情況,安撫吳男情緒,請他好好休息,但緊接著區公所人員又致電關心他的健康情況,警員上午9點再度因為定位異常上門,讓他徹底崩潰,形容自己已精神耗弱的他說:「難道要我從4樓跳下去才能解決問題嗎?」
吳先生說,他致電各單位,發現不是只有他遇到這種狀況,強調「沒病都會被搞瘋」,拜託中央單位設法解決居家檢疫者手機定位異常問題,1日下午他透過里幹事協助,暫時更換成檢疫手機,才終於結束這場夢魘。
警察疲於奔命 里幹事助檢疫者重設手機
另名移民美國20餘年,因為家中有要事,不得已才在疫情期間返台的50歲王姓民眾也向《蘋果》反映,31日居家檢疫第三天,睡前發現手機沒電已經關機,趕緊充電、重新開機,確認手機狀況沒有問題就入睡。沒想到凌晨0時30分,警員上門按鈴嚇壞睡夢中的家人,他強調:「手機定位訊號短暫消失可以先聯繫家人、管理員研判狀況,真的不需要馬上派3個警員到家中。」到場警員甚至透露,光是居家檢疫訊號問題,有警員一個禮拜到同棟大樓7次。
轄區警方指出,確實有不少居家檢疫者反映手機定位訊號異常問題,31日起配合中央改用視訊確認檢疫者行蹤,但每天的第一次異常還是會派員前往。第二次之後,若檢疫者沒有接聽視訊,也會派員前往。若訊號仍有問題,會協調里幹事、區公所、疾管署等單位協助設定手機,或是提供訊號較好的手機,近日狀況已經陸續改善。
台中市民政局表示,最早是由衛福部發放手機給居家檢疫者使用,3月19日之後返台檢疫者大增,之後讓居家檢疫者使用自己的手機,由里幹事協助輸入疫情指揮中心設定的系統,透過GPS衛星系統定位經緯度。
台中市民政局坦承,確實有民眾反映未出門,但異常警報卻發送出去的情況,疑似因為系統不穩定常會出狀況,這種情況會有專責人員詢問、查明手機的狀況,若排除手機的因素還是會亂發報,便會協助民眾解除警報系統再重新設定。
《蘋果》披露台中居家檢疫者手機定位訊號異常,連續遭警方上門查核的情況之後,有網友質疑「都待家裡面有什麼好累的?」或是「你可以考慮再飛回美國就不用受苦了啊」,但也有不少網友肯定警方積極查核,認為警方才是最辛苦的。(王乙徹、黃任膺/台中報導)
發稿時間 0006
更新時間 1239
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