武漢肺炎全球肆虐，台灣防疫高規格，外國人入境都需隔離檢疫14天。BBC報導的28歲英國女子道森（Natalie Dawson）和澳洲籍男友赴台度假，入境時被告知必須隔離檢疫14天。道森的母親威佛（Jill Weaver）向BBC投訴，稱女兒受到的待遇極差形容居住環境如「監獄」，該則新聞經外交部及花蓮縣政府澄清後已刪除，而今天英國女子也夠過翻譯人員對此件表示「抱歉」。
英國女跟縣警局外事科人員對話說「Hi. I'm sure you have seen the BBC. I am sorry if you have read it. I didn't know anything about it until today. I appreciate what you have done for myself and Rohan and I can only apologise. I am doing what I can to get it taken down as soon as possible.」。（嗨，我相信你看過BBC的報導了，如果你已經讀過我很抱歉，我今天才知道他們怎麼報導的。我很感謝你們為我們做的一切，我也只能說對不起，我會盡快找出方法把這則報導下架。）外事課人員則回覆：We'll take care of you continue , Don't worry.
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依照規定，因武漢肺炎受隔離、檢疫者發給每日1000元的防疫補償金，不分本國籍或外國人，這對英國情侶將在明天凌晨解除檢疫，也可提出申請，但縣府說目前2人沒提出申請，且申請有一定條件需備妥資料，這對情侶未必能領到。
縣府社會處副處長陳加富說，防疫補償金可於受隔離或檢疫結束日之次日起2年內申請，目前花蓮縣有85人提出申請，包括1名外國人。依規定防疫補償的對象分為五類，包括：居家隔離者、居家檢疫者、集中隔離者、集中檢疫者，以及為照顧生活不能自理的受隔離或檢疫者而請假或無法從事工作的家屬，但該期間支領薪資或依其他法令規定性質相同之補助者，不得重複申請。若未遵守防疫相關規定就不能申請防疫補償。
陳加富說，這對英國情侶只要沒有違反檢疫規定，也符合請領資格，檢疫結束日的次日起，兩年內都可以提出申請，有郵寄、線上及臨櫃等申請方式，目前兩人未提出申請，若提出申請，會依規定受理並審核。補償金是依實際隔離日計算，但這對情侶是來台觀光，工作地點不在台灣，如何提出存摺證明，認定有無支領薪水部分，還要再釐清，既是縣府受理後，最合仍要交由中央複審。
縣府衛生局說，兩人14日入境，18日回溯時發現並安排到縣府居家檢疫場所，未收住宿費，每人僅收取每天3餐250元餐費。隔離起算日是回溯到15日，因此將在28日晚間11時59分解除隔離，同天還有2名居家檢疫的德國人士解除隔離，衛生局將派車於29日上午10時將4人載送到花蓮火車站讓他們離開。（突發中心李光濱／花蓮報導）
出版時間 12：06
更新時間 20：40
