實名制買口罩今天上路，《蘋果新聞網》上午7時許到南區台中路台大藥局，已有近30名銀髮族守候要買口罩，至9點整已聚集百人，形成長長人龍，《蘋果》詢問其中逾50名要買口罩的阿公阿嬤是否有安裝口罩地圖APP查詢口罩數量，並進行iOS與安卓兩系統實測，測試多次不斷當機，且現場僅有一名63歲黃姓婦人有下載，她說「昨天下載看還好好的啊、今天就當機！」，其他民眾完全不知道有軟體可查詢數量一事。《蘋果》還針對雲林縣的銀髮族實測，結果6個人中只有1個人有智慧型手機，但就算有手機也不會下載操作，實際幫助不大，拿著iPhone阿公說：「用問的比較快啦！」
根據雲林縣戶政官網統計資料，全縣共680963人，65歲以上老人共126638人，占全縣人口18.5%，老化程度已高居全台第二縣市。《蘋果》針對65歲以上老人實測使用衛福部APP「健保快易通」，發現6名老人中，只有1人使用智慧型手機，而且持有者也無法獨力完成下載及查詢功能。
95歲顏坤龍、81歲賴寅造、80歲魏賢財都說，兒孫有要買手機給他們，但他們都不會使用，眼睛也看不到手機螢幕那麼小的字，平時的生活資訊都是看新聞報導、村里幹事宣傳以及朋友間口耳相傳，例如今天開始憑健保卡買口罩，一星期內可以買2個，不過就算是知道，這些事情也都讓年輕兒孫們去辦，他們管不上，所以也不太在意，至於衛福部手機APP「不是我們這年紀的東西啦！」
72歲張松茂帶著兩個小孫子外出串門子，是6名老人中唯一使用智慧型手機的，使用iPhone7 PLUS，不過手機密碼都是兒孫幫忙設的，光是要下載APP，就得先問「要在哪裡下載」，旁人幫忙進入APP Store 後，要搜尋區打字，也無法使用注音打字，旁人幫忙打字搜尋到APP「健保快易通」準備下載，又發現需要輸入密碼，張松茂停止下載，打電話回家問兒子，取得密碼後，才完成下載。
打開APP「健保快易通」，一度遇到網路塞車，打不開網頁，等了一會兒，網頁打開了，《蘋果》請他實際操作找附近的藥局，他看了半天，不會找分類選項，最後還是得請旁邊的年輕人幫忙找，打開地圖後，也看不清楚網頁的字，最後關手機說：「還是用問的比較快啦！」
至於台中藥局內實測63歲黃姓婦人的手機，測試昨晚下載的「健保快易通」APP，連線多次「社區藥局口罩查詢」都無法登入，花了約5分鐘才終於成功，認為自己來藥局還比較直接一點，她說：「昨天下載看還好好的啊、今天就當機！」（張喆喜、寶智華／台中雲林連線報導）
出版時間 13:49
更新時間 16:10 （新增影片）
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