(新增：鄭姓婦人老公朱姓男子說法、照片)
高市消防局2名救護人員，本月21日晚間出勤疾病救護，到場後患者丈夫表示太太病歷在榮總，指定送往榮總治療。但救護人員評估病情認為危急，建議就近送大同醫院，雙方僵持對立，患者丈夫遂致電高市議員李雅芬求助。李雅芬電話中請救護員幫忙送指定醫院，但救護員表示「無法跨區送醫」，患者丈夫最後只好自行開車送醫，事後消防局認為2救護員作法不夠體恤沒同理心，決定調整服務單位作為警惕。《蘋果新聞網》致電消防局長，局長黃江祥說：「同仁認真但作法不夠彈性，因此調整服務單位盼能改進，勿讓理應服務市民的工作，變成與民對立僵局。」
事件發生後，有網友在PTT和高雄市議員李雅芬臉書指控李雅芬介入關說，導致2名救護員在本月23日火速被調至其他單位。對此李雅芬說，確實有致電消防局長詢問，救護車是否不能跨區送醫問題，局長回覆，病患或家屬指定送醫，救護員只要讓對方簽名具結，或開立收費單，救護車就應載送，絕無不能跨區送醫問題。李雅芬也強調，自己從頭到尾都沒有要求消防局懲處救護人員，網友指控自己施壓消防局導致救護員被調職，全是不實說法。
據了解，本月21日晚間8時37分，高市消防局前金分隊接獲一件疾病救護，內容指一名鄭姓婦人身體不適到自強一路診所就醫，因鄭婦高燒到37.7度，且血壓飆破200mmHg，醫師建議到大醫院治療，鄭婦丈夫朱男遂撥打119，請救護車協助將太太送至平時就診的高雄榮總。
出勤的前金分隊救護員林冠宏、蕭正鴻到場評估鄭婦病情，認為是危急個案，建議送距離較近的大同醫院。但鄭婦丈夫說，「太太病歷都在榮總」，指定送榮總，結果雙方為了送哪家醫院沒有共識，僵持約6、7分鐘。
期間心急的朱男見救護員不肯送指定醫院，致電高雄市議員李雅芬幫忙。電話接通後，朱男將電話交給救護員和李雅芬對話，李雅芬請救護員協助將患者送往榮總。但2名救護員堅持是危急個案，需就近送醫，電話掛斷後，救護人員依舊不肯前往榮總，朱男一氣之下索性走出診所把車開到門口，再進入診所攙扶躺在床上太太走出診所後坐進車內，從頭到尾2名救護員只「目送」朱男和鄭婦，沒有出手協助，讓朱男獨自一人忙得焦頭爛額，最後自己開車送醫。
事後李雅芬因不清楚消防局是否限制救護車不得跨區送醫規定，遂致電消防局長黃江祥詢問。黃江祥回覆，「只要病患或家屬簽名具結或開立收費單，救護車仍可送往指定醫院」。黃江祥進一步詢問李雅芬發生何事，才知有救護同仁堅持己見與民爭論拒送，認為同仁作法太沒同理心，氣得隔日22日簽准調整林姓、蕭姓救護員服務單位，林冠宏23日調職到苓雅分隊、蕭正鴻調職鳳山分隊。至於行政懲處部分黃江祥說，「目前不會懲處，但希望2位同仁在此事後，未來值勤方式能更有彈性以滿足患者需求，將救護任務做好做滿」。
市議員李雅芬表示，因自己不清楚救護車能否跨區送醫，所以事後確實致電消防局長詢問跨區送醫問題，絕非施壓或要求懲處救護員，「自己的丈夫和孩子都是警職人員，深知懲處對當事人的傷害。我甚至請局長找出問題癥結點後加以改善，勿對當事人懲處，怎卻變成我介入關說、施壓，害當事人調職！」
李雅芬說，鄭婦當晚由丈夫送到榮總後，因心血管病情嚴重，緊急住進加護病房，需觀察14天才能確定是否脫險。李雅芬也說，要是當晚鄭婦真被救護車就近送到大同醫院，院方在沒有病歷下必須對患者重新檢查，不僅浪費寶貴急救時間，鄭婦的病情最後恐更加嚴重。
「爭論送哪家醫院的6、7分鐘，若拿來送醫，可能都快到醫院了！」李雅芬嘆，民意代表幫市民跟救護人員溝通，事後卻因自己不懂跨區送醫規定，向消防局詢問釐清，這樣就被指「關說」、「施壓」，那以後如何監督市政。李雅芬也說，根據《緊急醫療救護法》第29條規定，救護人員應依救災救護指揮中心指示前往現場急救，並將緊急傷病患送達就近適當醫療機構。言下之意，「就近」就是最近醫院，「適當」就是符合病患需求的院所，而2名救護員的作法是否合乎這樣的原則，相信自有評斷。
黃江祥表示，高雄市每天救護量平均約在400至450件間，但只要1件與民對立，所有辛苦付出全都白費，更影響外界對消防救護人員觀感。而林姓、蕭姓2位同仁雖認真，但值勤方式不夠彈性體恤，不僅為了送醫院所與民爭論，最後還讓病患自行開車就醫，如此已失去出勤救護意義，確實需檢討改進。
黃江祥也強調，病患要求跨區送醫，可請患者或家屬在電子化救護紀錄表簽名具結，或根據《高雄市消防救護車收費辦法》開立1700元的收費單，就能送往指定醫院。患者到院後，檢傷分類達3級標準不用收費，如此就能滿足患者需求，可惜「這兩個動作同仁都沒做」。
「消防工作經驗傳承真的很重要」，黃江祥說，2位救護同仁年輕有熱忱，但經驗尚不足，以致與病患和家屬意見不合對立，沒能圓滿完成任務。日後將加強同仁教育，盼能以同理心與體恤病患家屬的心情，去滿足民眾需求，不要讓原本應該協助的角色變成與民對立，才是救災救護的最終目的。
全案引發議論，高市消防局為此今開記者會說明。消防局表示，患者的先生撥打119報案，接獲救護勤務到達現場時，對於病患送醫過程認知上與家屬意見相左而造成雙方誤解，致家屬隨即將患者帶離並自行就醫。
消防局強調，有關網路上謠傳李雅芬議員因本案對消防局施壓，故調整該二位同仁服務單位一事，消防局表示與事實不符。李議員當日確有致電消防局反映此案，但為基於為民服務立場，關心案情及了解本局救護送醫流程，並無關說及施壓情事。
李雅芬今凌晨在臉書貼出澄清新聞稿，李雅芬強調，「救護員執行救護任務非常辛苦，辛勞值得肯定」，但該起個案是否仍應站在「視病患如親」，並依據「緊急傷病患的傷病情況」做綜合全盤考量的狀況，值得外界省思。
李雅芬的澄清稿引起網友熱烈討論，10個小時就有644則留言70次分享，有網友留言：「家屬有家屬的期待，救護有救護的原則，議員就只能盡力讓事情圓滿，至於最後能否圓滿，真的不是議員能左右的！」也有人給她打氣：「 雅芬姐辛苦了！」
但更多網友都為2名被調職的救護員抱不平。林姓網友表示：「是的，議員都沒施壓，只是打電話給局長，要局長給與同仁教育訓練，但同仁遵照標準流程，緊急情況就近送醫穩定病情，穩定後再行轉院，何錯之有？莫名奇妙的同仁就被調動了！我們不是計程車，請尊重專業！」
張姓網友留言：「議員是民意代表，而不是被叫來下指導棋！」胡姓網友表示：「公務人員依法行政，結果被處分，這件事議員怎麼看？當作沒有事情發生？」
鄭姓婦人的丈夫朱姓男子今天下午受訪時表示，太太目前仍在醫院加護病房跟死神搏鬥，當天鄭婦因為身體不適、以為是感冒，前往診所看病，後來發現血壓高達200mmHg，醫生建議到榮總治療，他才打一一九報案，「這是人生中第一次叫救護車！」
朱男說，2救護人員沒有告訴他可以切結書，「是我主動說我可以簽、費用我來負擔！」診所到榮總大約8公里，以時速60公里來說，「需要10分鐘嗎？光是在診所跟我爭執就超過20分鐘。」
朱男嘆說，他最失望的是，救護人員沒有幫他把病人攙扶出診所，「還跟我咆哮，叫我要注意態度！」讓他自己開車送太太去醫院。救護人員走出診所時，跟他說一句話：「不能因為這個服務案件，來影響其他案件！」
朱男說，救人一命勝造七級浮屠，他平時有在做公益，參加獅子會與很多公益社團，也曾捐贈過捐血車，平時也捐贈急難救助金給需要的人，高雄氣爆時也捐款，「不曉得為何我最需要的時候，沒有人來幫忙我！」他只是請議員跟救護員「講一下而已」，竟被說成是在關說，「我們是在關說什麼？難道市議員幫我跟他關切一下都不行嗎？」
朱男希望消防局能夠針對這個問題檢討，「不要再有第二次、第三次，造成民怨與糾紛。」朱男表示，議員跟消防局長對話時，是希望能夠以教育的方式來代替懲罰，「說真的，你把他記過調職，對我們來講沒有實質意義，我們希望他下次服務時，能夠以人民的健康、安危為考量！」（楊適群、王勇超／高雄報導）
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