知名訂房網「Booking.com」自5月起，驚傳會員個資外洩，有詐騙集團利用流出的個資，冒充網站客服人員致電會員進行詐騙。據警方統計高風險網路賣場名單，Booking.com已連續21周上榜，至9月底被騙人數更達228人，財損金額高達3362萬元；《蘋果新聞網》聯繫Booking.com在台公關公司表示，暫未能聯繫上Booking.com，無法對此事置評。警方特別呼籲民眾接到陌生電話時，切勿因為對方說得出自己過往交易細節或來電顯示號碼為金融機構就輕信對方身分，以免進一步受騙造成財物損失。
台北市1名林姓醫師（32歲）日前就接到假冒「Booking.com」客服人員的詐騙電話，假客服人員清楚說出林姓醫師的個資，並表示因系統異常，導致他先前訂單出現重複下單及重複扣款情形，將通報銀行協助處理，接著由另名歹徒假冒銀行客服來電，謊稱ATM有網路連線功能，只要配合操作ATM即可取消扣款，林姓醫師不疑有他，接連兩天聽從歹徒指示操作，總共被騙走164萬多元。
刑事局165反詐騙專線每周均會公布高風險網路賣場名單，「Booking.com」訂房網疑因持續發生消費者個資外洩情形，從今年5月迄今已連續21周上榜，上榜次數是各類電商平台中最高者，統計至9月底被騙人數已達228人，財損金額高達3362萬元。相較其他訂房網站及電商大部分都只有零星案件，甚至沒有發生件數。刑事局表示，「Booking.com」顯然在資安防護上出現漏洞，呼籲民眾應慎選資安防護機制完善之優良電商，對於屢次勸告未改善的網路賣場，也提醒民眾抵制並避免使用，以保障自身財產安全。
刑事局指出，詐騙集團會透過駭客盜取民眾網路交易資料與個資，再假冒網站及銀行客服人員來電行騙，甚至可把來電顯示號碼竄改為真正的銀行客服專線號碼，許多被害人因此相信遭騙。警方呼籲，民眾接到電話勿因為對方說出交易明細或來電顯示號碼為金融機構就輕信對方身分，聽到「誤設為經銷商、批發商」、「誤設為付費會員」、「信用卡遭人盜刷重複下單」、「需配合操作ATM、網路銀行」等詐騙關鍵字，千萬要提高警覺；更要牢記ATM或網路銀行都沒有解除扣款及取消訂單功能，有任何疑問，可隨時撥打165反詐騙專線諮詢。（突發中心塗豐駿、生活中心朱正庭／台北報導）
民眾自保辨識防詐方式：
1.慎選較安全網路購物平台
2.講到「解除分期」、「購買遊戲點數」關鍵字，都是詐騙
3.切記ATM、網銀無法操作解除分期
4. 接到自稱客服人員勿輕信，應自行找網站或警方查證
5.歹徒常在下班17-24時間來電，讓民眾無法查證
資料來源：刑事局
出版時間17：15
更新時間18：15
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