年僅24歲、表現傑出的鐵路警察局高雄分局嘉義派出所警員李承翰，本周三晚間處理購票糾紛時，不幸被鄭姓兇嫌持刀刺殺，急救後病況十分不穩定，前天上午（本周四）不幸身亡，消息傳出不僅震撼了社會，也令警界錯愕唏噓，不過，所有第一線警員仍強忍悲傷，堅守在自己崗位，而就在這股哀戚的氛圍中，仍有民眾送暖，寫下明信片送交各鐵警局所屬單位，「感謝你們維護台灣的治安」。這也讓收下明信片的警員相當感動，直言首次收到民眾如此窩心卻又感傷的禮物。
《蘋果新聞網》記者昨天就跟著鐵路警察局台北分駐所警員林珊宇（101年特考，30歲）、丁鈺芸（106年特考班，33歲），貼身採訪以實地了解鐵警1日忙碌的工作狀態。只見一早8時就到班的她們，在與深夜勤同事交接事務後，隨即立刻展開1天的忙碌工作。
台北分駐所位於台北車站內，主管全台灣最大的交通轉運站，一天出、入站高達70萬人次，但台北分駐所內僅36名警力，扣除休假者，一天僅有18人輪值，所長蘇中泰坦言，每1名基層同仁所要服務的對象相當多，舉凡旅客財物遺失、救護、迷途指引等，可說是勤務量相當繁重，目前仍依各同仁體力狀況，盡可能安排動（站區巡邏、月台守望、維護列車安全）、靜（值班、備勤）穿插的勤務。
從警5年，一直都在鐵警服務的林珊宇，一早就帶著學妹丁鈺芸外出進行站區巡邏，現場不時有民眾上前問路或申訴車票有狀況，由於台北車站為首都交通樞紐，外籍旅客多，面對外籍人士，丁鈺芸也能以英語應答自如，念交通運輸科系出身的她，坦言英文能力起初很差，但在這個環境中，幾乎每天都會使用到，因此逐漸也練就了一口流利英語。
巡邏勤務並非只有面對找上門的旅客，兩人還必須提高警覺、走動視察，以維護站區內治安，見到有人躺在大廳睡覺，未免被人踩到，必須叫醒對方，有旅客把飲料罐放在人來人往的通道上，也得勸導他們拾起，就怕因為一些小細節，而引發民眾更大的糾紛，一班2小時的勤務，必須不停來回走動，完全沒有休息時間，有時旅客一多，都得不間斷的替民眾解決種種問題。
林珊宇說，結束2小時的外勤後，通常會回到所內休息10分鐘，補充體力，接著進行下一班勤務，有時人力吃緊，並不能留在值班台，得繼續外出進行月台守望，維護上、下車的旅客安危，有時見到旅客為了趕上車，在列車已開始行走的狀態下還要拉著車門，「都會讓我們捏把冷汗，趕緊去勸說改搭下一班車。」
鐵警局嘉義派出所警員李承翰是在守望勤務時，聽說車廂內有糾紛便獨自上車查看，孰料不幸被兇嫌行刺殉職。林珊宇坦言，事發後，身邊的親友都開始擔憂，家中長輩甚至要自己趕快換工作，但她說：「旁人怎麼比我自己還擔心？」如果害怕當初就不會選擇這工作。熱愛替民眾解惑的林珊宇，7年前只是個打工族，決心從警後，通過特考班考試，畢業後就一直在鐵警局服務。丁鈺芸也告訴《蘋果新聞網》記者，珊宇熱心待人，把值勤時要注意的所有事項都耐心教學，雖然自己的年紀稍長，卻也相當尊敬這個「學姐」。
連續站了幾小時，記者詢問兩人是否要找機會坐下休息，但她們竟說：「習慣了，不用！」中午返回所內後，兩人迅速吃完中餐，才算開始是稍長的休息時間。但下午依然有護車勤務，兩人又回到月台上，跟著南下列車，一節節車廂進行巡邏，林珊宇表示，列車這麼長，不是每位旅客都能迅速找到列車長，她們必須擔任居中或解決問題的角色，而搖晃的列車中，也絲毫沒有休息時間，時時都要戒備周遭安全，就怕民眾發生糾紛，這些都必須緊急處理。
在回程的列車上，林珊宇說下午4點回到辦公室可以休息2小時，記者以為她要下班，沒想到珊宇卻說，今天人力比較吃緊，6點還要開始值班到10點，她說：「偶爾會有這種雙頭班的狀況。」但明天通常是否會休假？珊宇想了想說：「不一定吧！看班表怎麼排。」但她也認為，記者工作也十分辛苦，「你們也累啦！要背著這麼多器材跟著跑。」
結束護車勤務，返回分駐所時，丁鈺芸看著台北車站大廳內奔跑的幼童，轉過頭說：「其實待在這邊很幸福，每天都可以看見不同的孩子，甚至幫助他們。」言語中透露出從警的熱忱，這時，一位路過民眾推開分駐所大門，拿著一張鐵路明信片交給值班台，上頭寫著「你們辛苦了，感謝你們維護台灣的治安，由衷的感謝你們。」這也頓時讓所內警員倍感窩心，直言這是每天忙碌的勤務中，最大的安慰。（突發中心江孟謙／台北報導）
出版時間 00：00
更新時間 21：00
訂閱《蘋果》4大新聞信 完全免費
