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長榮航空二度勞資協商破局，空服員持續罷工，長榮目前已公布到7/21前取消的上千次航班，偏偏正逢暑假旅遊旺季，不少人老早訂好機票準備出國度假，結果卻遇上長榮空服員罷工，班機取消，線上刷卡已付款訂好飯店、行程又不能退，怎麼辦呢？台大法學碩士、執業近20年的美女律師廖芳萱，這次也遇上長榮罷工導致行程取消，她在Law Talk與升級壹會員分享她的經驗，也提醒最好在訂機票時就順便購買旅遊不便險，否則罷工發生航空公司頂多只能退還機票費用，這時才想買旅遊不便險為時已晚，因為保險公司已停賣了，就算這時買到，也無法獲賠。
廖芳萱說，自己在這次長榮罷工也深受其害，因為她原本全公司訂好機票準備出國參訪，出國前一周還在公司狂加班，沒想到突然接獲消息，行程因為空姐罷工取消，她這時想買旅遊不便險，才發現保險公司已停賣了。
若一般讀者因為罷工班機被取消，廖芳萱表示，可要求航空公司退費，根據長榮航空公告，如果因為罷工造成航班延誤或取消，會直接為旅客辦理退票且不收任何手續費。
至於不少自由行旅客除了訂機票，還會先透過訂房網站事先刷卡付費訂飯店，如果費用已付，最後卻因罷工班機取消無法入住，這部分的損失是否能向航空公司求償？廖芳萱認為有爭議。她解釋，根據長榮公告，罷工是不可抗力因素，並不是航空公司責任範圍，因此自由行的旅客只能請航空公司退還機票及行李費用，如果因為罷工導致班機延誤6小時以上，延誤期間產生的食宿和交通費，長榮會根據狀況給予補助，最高為美金250元，但這僅限因為飛機延誤產生的費用，對於訂好的飯店無法入住，這部分可能難求償。
讀者傑克分享，朋友曾經因為跟旅行團要去維也納，卻因空姐罷工，原本直飛13小時就可抵達，最後從台灣先飛泰國、再轉杜哈，再飛到維也納，轉了3次班機才抵達，也因此原本預訂的莫札特的家行程因時間延誤而取消，傑克好奇，朋友能否因此向旅行社求償，廖芳萱說，法院2000年有實務上見解，認定罷工屬非不可抗力，也因此這見解延續到現在，旅行社是應賠償的，不過因為後來有《工會法》的產生，罷工變成合法的權利，再加上司法與時俱進，是否真能求償成功，尚無定論。
所以千金難買早知道，廖芳萱建議讀者，最好在買機票的同時，一起購買旅遊不便險，避免發生因為罷工班機取消而無法獲賠的慘劇。(法庭中心／台北報導)
出版時間：00:55
更新時間：12:25(更新：內容)
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