高雄林姓男子去年參加臺灣運彩舉辦的「買運彩大獎跟著來」活動,他投注上千萬,登錄了1千多張彩券票號參加抽獎,結果幸運抽中最大獎白色賓士轎車一部,卻因找不到中獎彩券正本,被運彩公司取消資格。林男不服提告訴請運彩公司給付活動獎品,但橋頭地院審理認為,運彩公司已在官網詳細公告活動辦法,拿不出正本依規定就不能領獎,判林男敗訴。
林男受訪表示不能接受判決結果,正在考慮是否上訴,「活動說明是要點進去看才會看到,我認為台灣運彩(網頁)設計不夠清楚。」林男說,他之前沒有玩過運彩,去年因為擔任經銷商代理人,又因為運彩公司舉辦活動才開始玩,「登錄這1000多張彩券,購買總金額加起來1000多萬,就是看到這海報才被吸引去的,結果玩到欠人家錢(嘆氣),人家說十賭九輸,我現在沒在玩了,也不作代理人了,怕繼續沈迷。」問他負債金額,林男悶悶的說「賣共啊,足鬱卒!」
林男提告指出,去年4月到9月間,臺灣運彩舉辦「買運彩大獎跟著來」活動,只要購買運動彩券單筆超過新台幣1000元,就可以登錄參加抽獎,他因此在彩券行以實體通路消費方式下注,並登錄了1千多張運動彩券票號及個人資料參加抽獎活動。
沒想到很幸運在第三波抽獎活動中抽到最大獎、型號A180 AMG Line的白色賓士汽車一台,臺灣運彩也另寄發中獎通知函通知林男領取汽車的程序及應備資料。他收到通知函後,立即在去年10月2日依照程序準備所需文件寄給臺灣運彩公司,最後卻因他找不到這張中獎彩券的正本,被臺灣運彩取消中獎資格, 無法領取賓士車。
林男不滿主張,臺灣運彩在活動宣傳海報上並未明確告知詳細活動辦法,且他登錄個人資料及彩券票號時,登錄軟體系統也沒有明確表示必須保留彩券正本,須點入觀看大量文句才會看到詳細活動辦法,臺灣運彩公司顯然沒有盡到詳細告知消費者的義務,害他誤以為只要登錄個人資料、彩券票號即可領獎,無須保留彩券正本。
況且,這部汽車在領獎截止日即去年10月25日時,都沒有其他人領取,可知並無一獎多領情形,林男認為,足以證明這部賓士車就是應該由這張彩券的登錄人取得,沒有再提出票號彩券正本的必要。
林男強調,這次抽獎活動無論是實體通路投注或虛擬線上投注,均需登錄30碼票號及5碼隨機檢視號碼,且實體通路投注還需登錄個人資料,才能完成票券登錄程序,因虛擬線上投注運動彩券的中獎人,不需提出運動彩券正本即可領獎,也無一獎多領之情形,與實體通路投注方式獲獎情形無異,即可證明領取汽車並無提出系爭票號彩券正本的必要,活動辦法中規定實體通路投注中獎人領獎時需繳交「投注彩券正本」的規定,應屬無效。
臺灣運彩公司則稱,這次活動消費者可透過實體通路投注、虛擬線上投注兩種方式參加,抽獎及領獎方式則有不同規定,由於實體通路投注者透過經銷商所購買的運動彩券為無記名證券,且不得掛失止付,為避免經銷商或任何人無故使用他人彩券登錄參加抽獎,因此中獎後須進行「購券者」身分確認,即要求中獎人出示與中獎公告相符票號的「投注彩券正本」,以證明具有領獎資格,故於活動辦法第4條第2項規定,中獎者繳交中獎名單公告所示運動彩券票號的「投注彩券正本」。
而虛擬通路會員,則須以身分證明文件經申請審查合格後,取得會員專屬帳號及初始密碼,待檢核、認證通過後才可進行線上投注,且每位會員的每筆交易紀錄均經儲存為電磁紀錄,因此虛擬線上投注並無「投注彩券正本」,也無需登錄彩券票號,林男主張實體與虛擬投注在同一抽獎登錄軟體下均需登錄30碼票號等,並非事實。
臺灣運彩指出,本次活動海報是以紅色明顯字體表示「活動詳情與抽獎登錄」「請上台灣運彩官網」,且官網系統設定為抽獎登錄前需先閱讀活動辦法,登錄頁面下方有明顯標示「注意事項」,指主辦單位以持有參加抽獎活動中獎之「投注彩券正本」為中獎本人,「投注彩券正本」請自行妥善保管,如有遺失或嚴重毀損,而無法讀取及辨認真偽,恕不補發等。
此外,當進入官網欲登錄抽獎時,必須點閱「抽獎活動辦法」,且勾選「我已閱讀抽獎活動辦法,並同意遵守所有相關規定!(詳閱後同意請打勾)」,才能進行參加抽獎登錄作業,可知林男在登錄抽獎時,即已同意且接受活動辦法相關規定,公司實已善盡告知義務。
橋頭地院審理後認為,臺灣運彩公司已在活動官網上公佈詳細活動辦法與相關規定,且抽獎活動期間長達5個月,只要點擊畫面上「抽獎活動辦法」就可審閱,參與者應有充足審閱時間;活動辦法也明訂實體通路投注中獎人,應以郵寄掛號方式繳交參與抽獎活動中獎的「投注彩券正本」、「本主辦單位以持有參與抽獎活動中獎之投注彩券正本為中獎本人,投注彩券正本請自行妥善保管,如有遺失或嚴重毀損,而無法讀取及辨認真偽,恕不補發,敬請見諒」等,認為臺灣運彩顯已盡告知義務,規定本身也無違背誠信原則,應屬合法有效,判林男敗訴。可上訴。(王吟芳/高雄報導)
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出版時間:11:45
更新時間:15:51
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