讀者購買96堂日文課程，卻只上了6堂就得移居國外。示意圖
不具名讀者問：
我今年1月向北市菁英國際購買日文課程，但因為全家要移居國外，無法繼續上課，現在希望能申請退費，但課程開通日是1月21日，截至7月22日止已使用6堂，總堂數共96堂，剩餘堂數90堂，想請問這樣是否可退費？
律師鍾芝宣答：
依據《台北市短期補習班管理規則》規定，只要學生在實際開課日期起第2日上課後，且未逾全期（或總課程時數）1/3期間內提出退費申請，即可退費50%；反之，則全部不予退還之規定。可見退費的標準，在於提出退費時間，有無超過「全期（或總課程時數）1/3」，本件讀者申請退費時總剩餘堂數還剩90堂，尚未超過總課程時數之1/3，因此依規定應可退費50%。
所謂總課程時數的認定，依行政院頒佈《短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項》規定，業者若有贈送修業期間，亦應將各該期限合併納入契約範圍內，來認定消費者申請退費是否超過總課程1/3。
另外，依據行政院頒佈《短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項》第14條規定，如有遇到業者擅自變更課程內容、併班、教師、時間、上課地點以及若有場所不安全等問題，讀者亦可據此主張終止契約，並要求業者退費。（賴心瑩／採訪整理）
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