大潤發因發布不實衛生紙漲價訊息遭罰350萬元。資料照片
大潤發量販店2018年2月23日透過電子郵件及line群組,發送「衛生紙確定大漲30%」訊息給媒體,並指3月中旬就會調漲,另提供衛生紙促銷方案資訊。公平交易委員會認為大潤發不實促銷,影響交易秩序,3月依《公平交易法》對大潤發開罰350萬元。大潤發打官司抗罰,但台北高等行政法院認為處罰有理,並指出大潤發這樣做是欺罔行為,今判大潤發敗訴。
判決指出,大潤發當時還不確知衛生紙漲價幅度及調漲時間點,就對外發布「衛生紙確定大漲30%」及確定調漲時點,並在新聞稿中提及衛生紙促銷方案,足認大潤發用不實促銷手段,刻意誤導消費者。
此外,法官認為,大潤發指稱調漲時間點是2018年3月中旬,與大潤發第二波降價促銷檔期相近,這也證明大潤發藉由發布新聞稿,表示衛生紙將於促銷方案結束後漲價,達到促銷衛生紙的目的,而各大媒體刊載新聞稿內容,隨即造成衛生紙搶購潮,銷量大增,導致各大賣場忙著出貨、補貨,甚至面臨缺貨。
而衛生紙製造業者為因應衛生紙搶購潮,也加開生產線因應,造成生產成本增加,更加深消費者預期心理,全民瘋狂囤積衛生紙,干擾正常消費行為,而負責物流的郵局也必須增加數倍人力,才能消化大量貨單,可見大潤發的新聞稿確實影響衛生紙市場交易秩序。
法官認定大潤發故意以誤導消費者的衛生紙漲價訊息,進行不實促銷,導致衛生紙市場突發性供需異常失調,影響層面廣泛,構成影響交易秩序的欺罔行為。法官還查出,新聞稿發布隔天,大潤發的衛生紙銷量增加好幾倍數,搶購潮持續多日,銷售金額可觀,因此公平會依法裁處大潤發350萬元罰鍰,並無不當,判決大潤發抗罰敗訴。可上訴。(丁牧群/台北報導)
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